“寶寶樹(shù)已與你同行1375天……在過(guò)去的一年里，你回答了71個(gè)問(wèn)題，你提出的問(wèn)題也得到135位寶媽的回復(fù)……”，這是一位二胎媽媽2019年孕育旅程的回顧，“我的專‘鼠’新年簽是：老公開(kāi)掛 變身養(yǎng)娃小能手”是她收到的鼠年新春祝福。新生寶寶的到來(lái)是一個(gè)家庭最大的喜悅之一，中國(guó)母嬰類社區(qū)平臺(tái)寶寶樹(shù)(01761.HK)見(jiàn)證著萬(wàn)千家庭的這份喜悅，也一路陪伴著這段孕育的旅程。

1月20日，春節(jié)臨近之際，寶寶樹(shù)孕育APP首頁(yè)《孕育成長(zhǎng)報(bào)告》入口一上線就收獲大量用戶點(diǎn)擊。媽媽社群、朋友圈迅速被刷屏，評(píng)語(yǔ)也句句戳中了大家的心坎，“深夜里多少次慌亂，還好有其他寶媽幫忙”“感謝我們家那位，每次產(chǎn)檢他都比我更關(guān)心，更早在寶寶樹(shù)上查好了注意事項(xiàng)”……

有溫度的數(shù)字為媽媽們“代言”

寶寶樹(shù)此次上線的用戶年度報(bào)告從用戶和寶寶的基礎(chǔ)屬性、用戶的PGC和UGC內(nèi)容偏好、用戶關(guān)系、搜索服務(wù)使用、問(wèn)答頻次、家庭互動(dòng)等多維度出發(fā)，幫助用戶回顧了2019年孕育旅程中的重要時(shí)刻，再現(xiàn)了用戶的真實(shí)“孕”程。

“這一年里，你看了285篇文章和帖子，為191篇點(diǎn)贊，收藏54篇”，作為母嬰人群的核心需求之一，個(gè)人年度孕育報(bào)告通過(guò)用戶的瀏覽、點(diǎn)贊和收藏內(nèi)容數(shù)據(jù)幫助用戶回顧了在過(guò)去一年的知識(shí)獲取框架和路徑，同時(shí)通過(guò)其排名搜索的TOP關(guān)鍵詞看到了用戶在過(guò)去一年里可能遇到過(guò)的問(wèn)題和問(wèn)題得以解決的圓滿。海量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容是寶寶樹(shù)的一大核心優(yōu)勢(shì)，寶寶樹(shù)以PUC+PUGC+UGC形態(tài)構(gòu)建起優(yōu)質(zhì)、全面的孕育內(nèi)容體系，幫助用戶解決各個(gè)方面的問(wèn)題和需求。

與此同時(shí)，為滿足媽媽之間討論、傾訴、互助等系列的需求，寶寶樹(shù)通過(guò)圈子、話題、問(wèn)答、用戶關(guān)系構(gòu)建等多種產(chǎn)品形式為用戶搭建了充滿活力的、互動(dòng)性強(qiáng)的交流交友社區(qū)。“這一年里，你回答了28個(gè)問(wèn)題；你提出的問(wèn)題，收到過(guò)131位樹(shù)友的回答；你關(guān)注了76位樹(shù)友，你被243位樹(shù)友關(guān)注”，個(gè)人年度孕育報(bào)告通過(guò)用戶提問(wèn)、回答、關(guān)注樹(shù)友等系列數(shù)據(jù)，為用戶再現(xiàn)了其在母嬰社區(qū)中的生活樣貌。

孕育過(guò)程不只有甜蜜和喜悅，朋友圈刷屏的個(gè)人報(bào)告里，也隱藏著不為人知的心酸。多數(shù)寶媽、寶爸都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，經(jīng)常半夜一邊哄寶寶睡覺(jué)，一邊搜索育兒中遇到問(wèn)題的解決方案。寶寶樹(shù)孕育APP默默為用戶記錄下了23點(diǎn)后的生活，在孕育報(bào)告中予以呈現(xiàn)。“這一年里，有56天，你曾經(jīng)在深夜23點(diǎn)后與我相約”“你努力成為好媽媽（爸爸）的樣子，真美（帥）”，這些數(shù)據(jù)和文案，讓用戶為自己感動(dòng)和欣慰。

個(gè)人年度孕育報(bào)告通過(guò)一個(gè)個(gè)數(shù)字讓用戶的孕期和育兒生活躍然紙上，而事實(shí)上這也是對(duì)新生代母嬰用戶更加關(guān)注自我、關(guān)注過(guò)程、關(guān)注表達(dá)的一種詮釋。

深耕精細(xì)化運(yùn)營(yíng) “懂”用戶更“取悅”用戶

寶寶樹(shù)13年來(lái)通過(guò)不斷的用戶溝通和創(chuàng)新的服務(wù)能力，使得其在行業(yè)內(nèi)始終占據(jù)頭部?jī)?yōu)勢(shì)。根據(jù)國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Trustdata近日發(fā)布的報(bào)告：截至2019年12月，寶寶樹(shù)用戶規(guī)模繼續(xù)領(lǐng)跑母嬰孕育市場(chǎng)，用戶日均啟動(dòng)次數(shù)及用戶粘性均處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

數(shù)據(jù)來(lái)源：《2019年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》

基于這樣的海量粘性用戶和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)洞察優(yōu)勢(shì)，寶寶樹(shù)自2009年以來(lái)持續(xù)發(fā)布《中國(guó)家庭孕育方式白皮書》（以下簡(jiǎn)稱白皮書），深入洞察中國(guó)年輕家庭結(jié)構(gòu)、孕育觀念、消費(fèi)行為和習(xí)慣的變遷，為行業(yè)和品牌的產(chǎn)品、營(yíng)銷策略提供決策參考依據(jù)。日前發(fā)布的2019年度白皮書數(shù)據(jù)顯示，母嬰用戶的生育觀念日趨成熟，85后和95后對(duì)于生育更為重視，近半數(shù)老公都會(huì)參與備孕，低線城市的育兒消費(fèi)觀向高線城市媽媽看齊，低線城市的媽媽更愿意為寶寶的早期教育付費(fèi)，不愿意讓孩子輸在起跑線上等。

隨著90、95后成為孕育主力軍，低線城市迸發(fā)出強(qiáng)勁消費(fèi)活力，母嬰人群的需求、習(xí)慣、表達(dá)方式都在發(fā)生著明顯變化，這也要求所有母嬰品牌及從業(yè)者必須更“懂”用戶，更能“取悅”和“滿足”用戶。

為了滿足日益年輕化的用戶和更加細(xì)分場(chǎng)景的需求，寶寶樹(shù)將在2020年針對(duì)寶寶樹(shù)孕育APP全新改版、優(yōu)化體驗(yàn)，同時(shí)通過(guò)在支付寶、微信、社群等不同生態(tài)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)滿足用戶在不同場(chǎng)景的多樣化需求。同時(shí)，通過(guò)孵化明星、專家、醫(yī)生、媽媽達(dá)人等多層次內(nèi)容創(chuàng)作者，全面升級(jí)寶寶樹(shù)研究院、寶寶去哪兒玩、贏在起跑線、辣媽變身訓(xùn)練營(yíng)等IP，加速拓展內(nèi)容生態(tài)，以更加多元、更加創(chuàng)新的內(nèi)容形態(tài)和表達(dá)方式“取悅”用戶。

歲末年初，相對(duì)于過(guò)去的總結(jié)，收到未來(lái)的祝福更讓人感到溫暖。在本次推出的個(gè)人年度孕育報(bào)告的結(jié)尾，寶寶樹(shù)以年輕潮流化風(fēng)格的文案和暖色調(diào)的設(shè)計(jì)，讓專“鼠”新年簽收獲了眾多年輕用戶“新潮”“暖心”的正面評(píng)價(jià)，也引發(fā)了母嬰用戶社群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)分享的積極響應(yīng)。備孕、懷孕、新生、育兒等不同孕期，寶媽、寶爸不同身份的用戶，收到著匹配他們身份特征的祝福，“一招即中 懷孕不南”的新年簽對(duì)備孕用戶大概是最好的新年禮物，而育兒期寶媽用戶可能收到的“老公開(kāi)掛 變身養(yǎng)娃小能手”也足以讓大家對(duì)新的一年充滿了期待。

依托全面深入的數(shù)據(jù)分析和用戶洞察，全面的平臺(tái)升級(jí)和內(nèi)容升級(jí)，以及有溫度的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，寶寶樹(shù)不斷鞏固著自己的品牌護(hù)城河，在劇烈的產(chǎn)業(yè)變革、快速的人群迭代、激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，始終與用戶站在一起。