小米中國區(qū)總裁、Redmi品牌總經(jīng)理 盧偉冰
文 | 搜狐科技 楊錦
在整個行業(yè)仍處在疫情陰霾下復(fù)工進(jìn)退兩難時，2月13日，小米以一場純線上直播的形式打開了局面，如期發(fā)布小米10系列新機(jī)。在發(fā)布會之前，小米中國區(qū)總裁盧偉冰接受了搜狐科技的專訪。
為什么此時發(fā)小米10
2020年，突發(fā)而至的疫情打亂了不少企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，作為開年旗艦小米10也不得不臨時改到線上發(fā)布。
“本來計劃的線下3000人大型發(fā)布會改為純線上直播發(fā)布，對一款年度旗艦非常非常有挑戰(zhàn)。”
小米10最高售價上探到了5000元以上，正式進(jìn)軍高端。而對于高端產(chǎn)品來說，線下的體驗(yàn)還是比較重要的。
疫情發(fā)生以來，蘋果、小米、華為、OV等廠商先后關(guān)閉了線下門店，目前，就整個中國市場的線下渠道而言，門店開工率可能還不到百分之20%。
盧偉冰坦言，這個時候堅持發(fā)布小米10，銷量肯定會受到影響。
因?yàn)橐灰_這場發(fā)布會，小米的高層經(jīng)過了多輪開會反復(fù)討論，最后決定這場發(fā)布會還是要開。
“一是疫情確實(shí)對我們對生活產(chǎn)生了非常大的影響，我們也發(fā)現(xiàn)越來越多的人在網(wǎng)上非常的焦慮，但我們覺得還是需要從疫情焦慮里走出來。另外一點(diǎn)，疫情對經(jīng)濟(jì)的影響還是非常大的，讓企業(yè)能夠盡快恢復(fù)、讓經(jīng)濟(jì)盡快回到正軌是很重要的，尤其中國是全球產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán)，這個環(huán)斷掉了再去修需要很長時間，所以整個產(chǎn)業(yè)要動起來。”
盧偉冰說，越來越多的供應(yīng)商都找到小米，希望小米10這款產(chǎn)品能如期發(fā)布，包括天貓、京東這些大渠道也認(rèn)為這個時候不能再推遲了，要有一種信心、一個信號發(fā)出來。
加大線上渠道比重
根據(jù)IDC的預(yù)測，受肺炎疫情影響，今年一季度中國智能手機(jī)出貨量的降幅同比可能超過三成。研究公司Canalys近日則預(yù)測稱，從2019年第四季度到2020年第一季度，中國智能手機(jī)出貨量可能下降50%。
去年年底，小米進(jìn)行新一輪高管任命，加入小米不足一年的盧偉冰再次晉級，出任小米中國區(qū)總裁，并繼續(xù)兼任Redmi品牌總經(jīng)理，負(fù)責(zé)中國區(qū)的銷售管理，以及Redmi品牌的打造，產(chǎn)品規(guī)劃，生產(chǎn)和營銷。
作為小米中國區(qū)新掌門人，剛上任就碰到行業(yè)難題，壓力不言而喻。在盧偉冰看來，大環(huán)境下，整個產(chǎn)業(yè)都面臨著下滑的問題，而不僅僅是小米，一季度受影響是肯定的，他在想有沒有可能在二季度把它追回來一部分。
好在，盧偉冰今年的KPI并不考核銷量。他透露，自己的KPI主要是市場份額，要穩(wěn)住小米全球第四的排名，同時爭取“坐三望一”。所以，即便疫情下行業(yè)出貨量受到一定影響，他的KPI也并沒有因此減少。
而相比其他廠商，盧偉冰表示，小米的銷售渠道還是以電商為主，所以可能是其中受影響最小的，在今年這種情況下，小米將繼續(xù)加大線上渠道的比重，盡可能的把影響降到最少。
與華為、榮耀將長期競爭
自加入小米以來，盧偉冰與華為、榮耀高管在微博上的口水戰(zhàn)，互相掐得厲害，而這種現(xiàn)象，也將持續(xù)成為今年的常態(tài)。
“我認(rèn)為友商的市場份額已經(jīng)到頭，并開始進(jìn)入下滑通道。此外他們在手機(jī)+IoT戰(zhàn)略方面嚴(yán)重落后于我們，并且是在抄襲我們，只要我們自己不犯錯誤，他們就一定是落后的，并且大家后面越來越會看到我們的領(lǐng)先優(yōu)勢。”
盧偉冰表示，與友商的競爭是長期的，是一個持久戰(zhàn)，因?yàn)榇蠹覍?shí)力都很強(qiáng)。同時，他透露小米會堅定不移地將小米品牌對標(biāo)華為，紅米品牌對標(biāo)榮耀，“這沒有任何猶豫”。
搜狐科技采訪盧偉冰實(shí)錄整理：
搜狐科技：現(xiàn)在的形勢確實(shí)還不是很好，為什么堅持現(xiàn)在發(fā)布新機(jī)？
盧偉冰：在發(fā)布會之前我們開了很多場會，反復(fù)討論還要不要小米10還要不要發(fā)，怎么發(fā)？后來決定還是要發(fā)。
一是疫情確實(shí)對我們對生活產(chǎn)生了非常大的影響，我們也發(fā)現(xiàn)越來越多的人在網(wǎng)上非常的焦慮，但我們覺得還是需要從疫情焦慮里走出來。另外一點(diǎn)，疫情對我們經(jīng)濟(jì)對影響還是非常大的，所以讓企業(yè)能夠盡快恢復(fù)、讓經(jīng)濟(jì)盡快回到正軌是很重要的，尤其中國是全球產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán)，這個環(huán)斷掉了再去修需要很長時間，所以整個產(chǎn)業(yè)要動起來。
另外，越來越多的供應(yīng)商都找到小米，希望小米10這款產(chǎn)品能如期發(fā)布，包括天貓、京東這些大渠道也認(rèn)為這個時候不能再推出了，要有一種信心、一個信號發(fā)出來。
搜狐科技：雖然考慮要提振行業(yè)的信心，但小米10是我們年度拳頭產(chǎn)品，現(xiàn)在發(fā)布我們是否考慮過會受疫情沖擊影響銷量？
盧偉冰：對銷量肯定會產(chǎn)生影響，因?yàn)楦叨水a(chǎn)品線下的體驗(yàn)還是比較比較重要的，而目前整個中國市場的線下渠道，門店的開工率可能不到百分之20%，也就是大約有80%的門店實(shí)際上是沒有開的。
搜狐科技：這樣的話，我們上半年的表現(xiàn)會受到很大的沖擊嗎？
盧偉冰：是。一季度受影響這是肯定的，這是整個產(chǎn)業(yè)面臨的問題，不僅僅是小米。我們在想有沒有可能在二季度把它追回來一部分
搜狐科技：我們采取了哪些措施，來應(yīng)對這些影響？
盧偉冰：相比其他廠商，小米受的影響可能是最小的，因?yàn)槲覀兊匿N售渠道還是電商為主。今年這種情況下，我們可能會繼續(xù)加大線上渠道的投入，線上也還是有非常多可以挖掘的地方。
比如我們銷售網(wǎng)絡(luò)，小米網(wǎng)有1000多個SKU，小米之家可能有幾百個SKU，那么消費(fèi)者到小米之家去買東西，會發(fā)現(xiàn)你很多東西買不到，能不能夠把線上和線下打通，在小米之家直接下單買小米網(wǎng)的東西？
可能在小米網(wǎng)買一些東西要兩天到達(dá)，但有很多人在想，我能不能兩個小時內(nèi)就能買到小米的東西？是不是可以在小米網(wǎng)下單，用小米之家去做配送？這些都是我們可以去挖掘的。
搜狐科技：咱們上半年的產(chǎn)品的規(guī)劃有沒有調(diào)整？雷總之前說要今年要發(fā)十幾款5G手機(jī)，這樣的化我們可能上半年就需要推好幾款出來，現(xiàn)在這種情況下還會推這么多嗎？
盧偉冰：現(xiàn)在我們整個產(chǎn)品發(fā)布的大的節(jié)奏，我沒有做任何調(diào)整，我們還是按照原來的規(guī)劃的去做。
搜狐科技：您這邊從去年年底接手了整個中國區(qū)之后，肯定也定了一定的KPI，現(xiàn)在這種形勢下，KPI會不會減少一些？
盧偉冰：沒有，我的KPI很簡單，不跟銷量掛鉤，是跟市場份額掛鉤的，跟相對量掛鉤的，所以并沒有減少。
搜狐科技：去年應(yīng)該是有一個季度，中國區(qū)市場的銷量被印度市場超越了，我們中國區(qū)有沒有重回小米手機(jī)最大市場的打算？
盧偉冰：沒有，就像剛才說的，我就一個KPI：中國的市場份額。
徐潔云（小米公關(guān)負(fù)責(zé)人）：小米是一家國際化的公司，如果在全球的份額當(dāng)中，中國區(qū)域永遠(yuǎn)是最大的一塊的話，這本來就不科學(xué)。
搜狐科技：這段時間我們和友商互相掐的還是很厲害，這種現(xiàn)象會繼續(xù)成為今年的常態(tài)嗎？
盧偉冰：是長期的，大家實(shí)力都很強(qiáng)，所以這場競爭是一個持久戰(zhàn)。另外小米會堅定不移的在小米品牌上對標(biāo)華為和蘋果，在紅米品牌上對標(biāo)榮耀，這是一個長期的戰(zhàn)略，堅定不移，沒有任何的猶豫。
搜狐科技：您個人怎么看待我們和友商的這種競爭？
盧偉冰：我認(rèn)為友商的市場份額已經(jīng)到頭，并開始進(jìn)入下滑通道。此外他們在手機(jī)+IoT戰(zhàn)略方面嚴(yán)重落后于我們，并且是在抄襲我們，只要我們自己不犯錯誤，他們就一定是落后的，并且大家后面越來越會看到我們的領(lǐng)先優(yōu)勢.
搜狐科技：您怎么看待疫情對今年通信行業(yè)整體的影響？
盧偉冰：我覺得影響還是蠻大的，很簡單，疫情對手機(jī)消費(fèi)的影響這么大，而運(yùn)營商5G投入這么多，如果說使用5G的手機(jī)用戶比較少，資費(fèi)就很難下來了，這是一個惡性循環(huán)，對吧？用的人少了之后，應(yīng)用也會起來的比較慢，應(yīng)用起來的慢，5G的普及就會進(jìn)一步拉長。
只有使5G手機(jī)盡快普及，用戶每月的資費(fèi)降下來，然后新應(yīng)用發(fā)展起來，5G才能真正的實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。
