受疫情影響，許多外貿企業出現了包括原材料供應不足、員工無法及時到位、國外訂單產品逾期索賠等問題，正常的生產經營受到影響。廣東、浙江的稅務、海關等部門積極采取針對性辦法，幫助企業緩解燃眉之急，盡快復工復產。

這家位于汕頭的玩具生產企業，產品主要銷往歐美、東南亞和中東等地區。春節后復工，企業的200多名外省員工無法及時返回，導致訂單產品逾期風險不斷升高，企業生產經營遇到困難。在稅務部門的幫助下，企業近100萬元的出口退稅快速完成審核，一定程度緩解了現金流壓力。稅務部門密切關注企業復工復產所遇到的困難，采用快報、快審、快批的特辦方式，開通“綠色通道”。

國家稅務總局汕頭市龍湖區稅務局工作人員 鄭浣清： 一是及時了解企業需求，提醒企業第一時間申報辦理出口退稅，二是推行“無紙化”的網絡上報方式，引導企業通過電子稅務局等非接觸方式申辦退稅，三是我們開通退稅申報快速辦理通道。

除了廣東，浙江諸暨的一家外貿企業因訂單延誤導致產品出口受限的問題亟待解決，當地海關“一對一”進行輔導。

紹興海關駐諸暨辦事處工作人員 趙列超： 加工貿易企業因推遲復工而造成海關業務超期的，海關將作延期處理，同時我們通過網絡、電話等方式及時推送業務辦理指南、便利政策等信息，能網上辦的我們都網上辦，最大程度保障企業正常復工運轉。(總臺央視記者 董彬)