如今,快遞保價服務已經被越來越多的消費者所熟知并接受。但是,仍然出現了許多快遞理賠糾紛。小編告訴你,這是保價的方式不對。接下來,小編就分享一下順豐理賠技巧的保價該注意些什么。

我們經常會看到一些標題:“7萬的快件損壞,快遞公司竟然只賠500元!“仔細閱讀之后,讀者就會發現,7萬元的快件可能根本沒有保價或者才保價1萬元。

這是因為有的客戶為了省保價費,聲明價值時可能會報一個較低的金額。此外,還有一種情況則是相反,有的客戶對有紀念意義的物品,又可能會報很高的金額。所以,總結來說,常見的保價分為以下三種:

1、等值保價,即保價金額與物品的實際價值相符,例如物品價值2萬元,保價2萬元;

2、不足值保價,即保價金額小于物品的實際價值,例如物品價值2萬元,保價1萬元;

3、超值保價,即保價金額大于物品的實際價值,例如物品價值2萬元,保價3萬元。

根據順豐理賠技巧,小編推薦等值保價。可能有人會問,這又是為什么呢?聽我慢慢道來。

《快件運單契約條款》第2.1.2條:“若您已選擇保價且支付保價費用的,則本公司按照保價金額和損失的比例向您賠償,最高不超過托寄物的實際損失金額。”

從此條款中我們可以看出,順豐明確了適用保價規則的前提是“寄件人選擇保價且支付保價費用”。客戶在不足值保價和等值保價的情形下,按照托寄物不同的損壞程度,有相應的理賠規則:保價的托寄物全部損壞/丟失時,公司以保價金額為限,按托寄物的實際損失金額賠償。例如:托寄物價值2萬元,保價1萬元,全部損壞/丟失時順豐僅賠償1萬元;托寄物價值2萬元,保價2萬元,全部損壞/丟失實際損失時,則賠償2萬元。保價的托寄物部分損失/丟失的,按照損失的比例折算賠償。例如:托寄物是10個手機,一共保價1萬元,如果丟失1個,賠償保價金額的1/10,即1000元。

看到這里有人會問:那不保價和超值保價呢?別急,順豐也有明確規定。順豐對于不保價的物品 ,會在七倍運費的限額內賠償所寄物品的實際損失。而超值保價,超值保價部分將無法獲得賠償。所以,綜上所述,等值保價是最正確的保價方式。

保價對于快件來說,相當于一個保險的作用。順豐理賠技巧告訴你該如何正確保價,讓快遞更安全,讓理賠更方便。