近幾年來,母嬰行業線上、線下的界限越來越模糊,品牌加速布局全渠道已成大勢所趨。當前的母嬰消費者同樣身處全渠道數字化環境中,越來越多的年輕家庭用戶已經實現了獲取信息、分享推薦、促銷轉化、購買支付的全面數字化轉型。因此,圍繞消費者不同購物場景的升級,數據作為人貨場重構與連接的核心,越來越成為母嬰企業新的制勝力。
縱觀全局,以大數據、云計算、物聯網、人工智能等新技術所推動的數字化轉型正迅速的改變著我們所處的時代。在整個零售業態中,阿里所推動的以消費者為中心的數字化變革對中國整個消費品與零售行業產生了革命性的影響。目前阿里巴巴集團通過阿里云輸出唯一面向企業的移動解決方案,賦能各個行業品牌商、零售商全鏈路、全流程、全要素數智化。
此外,也有越來越多企業運用互聯網+的技術和思維,賦能母嬰商家在市場營銷、產品銷售和客戶服務中的經營場景中實現全渠道用戶數據化運營。其中, 群脈依托進入中國16年的技術研發沉淀,踩準Social的時代浪潮,已經在市場上占據領先地位。目前已為聯合利華、康師傅、美德樂、vivo、英氏、百盛、萬達、萬科等行業領先企業,成功實現全渠道會員管理。以服務母嬰品牌英氏為例,2018年通過群脈SCRM的定制化服務,英氏實現會員數新增300%,新用戶購買率提升15%、老用戶的復購率提升20%,整體銷售額同比增長25%-30%。在2019年,群脈SCRM入選成為阿里云生態核心合作伙伴,全面融入阿里生態,共同打造全域用戶運營聯合解決方案,為各行業領先客戶提供更全面、更深度的新零售解決方案。
從過去的“流量運營”向現在的“用戶運營”轉型過程中,母嬰企業如何實現千人千面的消費者管理?如何利用多種工具展現消費者全景視野,并對整個端到端的消費者歷程進行深入的挖掘?母嬰品牌的私域流量將借助何種路徑才能運營得更加高效,助力企業品效增長?2019年12月5日,由阿里云、母嬰行業觀察、群脈SCRM聯合主辦的“母嬰零售數字化轉型新路徑”主題會議在阿里集團總部的重要場館舉辦,屆時阿里高層、群脈高層以及母嬰行業觀察聯合創始人等重磅嘉賓齊聚,從母嬰行業趨勢分析到母嬰數字化賦能之道,深度鏈接更多的合作伙伴。對于正為如何破局數字化而困惑的母嬰企業而言,這將是最直接、最高效的對接機會,一起致勝2020!
活動流程
時間:12月10日
地點:(杭州)阿里巴巴總部
11:20 集合簽到
11:30-13:00 午餐
13:00-13:30 午間休息
13:30-13:50 母嬰產業圖譜與趨勢機會
母嬰行業觀察聯合創始人 王婧
13:50-14:20 母嬰零售數字化轉型新路徑
阿里巴巴集團副總裁
14:20-14:50 私域流量和超級用戶成為破局增長的關鍵
群脈聯合創始人 車傳利
14:50-15:20 主題分享
15:20-15:50 主題分享
15:50-16:30主題論壇:你知道的和不知道的雙十一母嬰專場
16:30-17:00阿里巴巴企業參觀
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