越來越多80、90后開始享受生活，生活、工作上的壓力使他們急需一個放松的地方。而在星巴克里，你可以享受無人打擾的時光，握著手中裝滿淡淡咖啡味的咖啡杯，眺望窗外，似乎生活中一切的煩惱都不復(fù)存在，你享受的只有現(xiàn)在。

星巴克是北美首屈一指的特色咖啡烘焙商和零售商，其7000多家風(fēng)格獨特的咖啡連鎖店遍及北美、歐洲和環(huán)太平洋地區(qū)。如今，星巴克中國門店數(shù)量達(dá)到2000家，已經(jīng)成為美國本土之外的全球最大國際市場。

星巴克不像可口可樂、雀巢咖啡等品牌喜歡在電視、網(wǎng)絡(luò)上等多個場所進(jìn)行推廣，星巴克貌似只會在自家的微博上發(fā)下廣告，或者偶爾放出來一兩只創(chuàng)意視頻廣告。但星巴克到底是如何一步步已經(jīng)成為美國本土之外的全球最大國際市場。

星巴克咖啡的快速發(fā)展與它的營銷心機(jī)是分不開的，不管是在店里還是在店外，星巴克給大眾的感受永遠(yuǎn)是高貴的、享受的，這便開始體現(xiàn)星巴克在營銷上的一些小心機(jī)。在星巴克喝過咖啡的都應(yīng)該能夠感受到，星巴克出售的不僅僅是一杯杯制作精美的咖啡，它更看重的是完美的服務(wù)以及顧客對咖啡的文化體驗。“星巴克”咖啡館致力于渲染的氛圍是一種崇尚知識，尊重人本位，帶有一點“小資”情調(diào)的文化，顧客體驗是星巴克品牌資產(chǎn)核心訴求。

在選擇員工上，星巴克喜歡招聘大學(xué)生做兼職伙伴，每個伙伴工作滿一定時間后每月有10張免費咖啡券。實際上，星巴克員工幾乎上班就能免費喝到星巴克飲料，這10張咖啡券呢?大部分人的選擇會是送給同學(xué)朋友。由于星巴克的兼職伙伴多來自大學(xué)校園，大量的免費券實際流向正是尚未養(yǎng)成喝咖啡習(xí)慣或正在培養(yǎng)喝咖啡習(xí)慣的學(xué)生。他們本來可能會因為一杯三十幾元的飲料被擋在外面，但免費券卻讓他們沒有壓力地喝到不同口味的飲料。

但這些學(xué)生在畢業(yè)幾年內(nèi)，會有一部分成為白領(lǐng)……至此星巴克的培養(yǎng)潛在的忠誠消費者和員工福利順利合二為一。

據(jù)希鷗網(wǎng)了解到，在國外買星巴克的時候，店員總是會在杯子上寫上你的名字，而且還總是錯的，例如，“Kinzi”寫成了“Lazy”，實際上這是他們故意把名字寫錯，就是為了讓顧客“生氣”，然后一怒之氣把寫錯名字的星巴克發(fā)到社交網(wǎng)絡(luò)上吐槽，引起公憤。這樣，就會有越來越多的人知道星巴克。

于是網(wǎng)上真的出現(xiàn)了專門匯集吐槽星巴克照片的Tumblr賬號和Facebook頁面，F(xiàn)acebook的賬號為When Starbucks Gets Your Name Wrong #當(dāng)星巴克把你的名字寫錯#，這樣則省下了大筆社交網(wǎng)絡(luò)上的廣告費，還有不錯的傳播效果。

看到這里，小編想說的是，你會不會為星巴克的營銷手段點贊啊！