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企業服務市場,創業公司的N宗罪

放大字體  縮小字體 發布日期:2019-11-26  來源:來自互聯網  作者:來自互聯網  瀏覽次數:461
導讀

資本對于這兩類來說,更多是優質人才的擴充和平臺運營能力的增強,在企業服務市場,筆者看到的社保、Scrm、支付、差旅、報銷、工資等類別的創業公司,生機勃勃。 創業公司,相對還是小體量的,即便創始人光芒萬丈,…

一、何為創業公司?

首先,糾正一個誤區。小企業≠創業公司,但每個創業公司都是從小做起來的。

小企業通常關注快速獲取實際利益,在自己的熟悉領域切入業務,以保證公司的生存。企業服務市場中的眾多代理商,小型服務商都屬于這一類。他們往往沒有太強的市場裂變能力和融資能力,生命力較強。

創業公司的核心在于“創業”二字,富有挑戰性,會探索新的科技創新和商業模式,以期望獲得更大的商業利益。這類公司是創始人下的一場賭局,風險較大,死亡率頗高。對于員工層面,要格外慎重,因為即便你努力,公司垮掉后,需要重新上路。

其次,公司發展到哪個階段就告別“創業”二字了呢?

拋除“創業”標簽與公司的成立年頭、員工數量關系不大,主要的標準,在于是否找到可持續的商業模式和是否實現收支平衡可以自盈利的能力。在移動互聯網的世界里,熱捧的T(今日頭條)M(美團大眾)D(滴滴出行)早已告別創業公司時代了,哪怕收支未平衡,他們在各自領域已經找到成熟的商業模式,并且有抵御競爭風險的巨大資金池。

以筆者的工作接觸和信息觀察來看,企業服務市場里,創業公司大致分為如下四類:

1.由于無法找到投資方兩年內陣亡的比比皆是,創始人團隊自己能支撐的現金流極其有限,如果沒有融資能力,團隊很難穩定;

2.公司規模百人以內的已經融到資的仍在苦苦掙扎,可能產品定位就是小賽道的,在用戶轉化到客戶的路上努力實現收支平衡,姑且不談是否可以有下一輪資本介入,先保障公司可以活下來;

3.當公司發展到百人以上千人以內,從公司運營所需的資金來看,少則千萬動輒過億才能確保人才招募和區域的擴張,這類是當下的明星公司,但依舊屬于創業公司類,很難說他們一定就可以活下來,只是相對過了生存這一坎;

4.被并購和收購的尚屬少數,對于這樣的創業公司,創始人團隊算是成功上岸,置換出真金白銀。不過如何二次上路,如何安頓曾經奮戰過的員工,重新煥發青春,依舊是嚴重的困擾。很少創業者的初衷會是,做出來的公司就是被互聯網巨頭和實業集團收購的,如果有,實屬心術不正。

二、創業公司的N宗罪

筆者在此前文章中,把企業服務市場創業公司小有分類,可能會有缺失。如果讀者想問某釘算不算創業公司,從切入賽道和員工激情來說算,但因為有互聯網巨頭“包養”,從不擔心支出和不可告人的商業愿景,嚴格意義上來算是內部孵化項目。包括管理軟件巨頭用友旗下上市公司暢捷通孵化的工作圈產品,獨立注冊的公司都沒有,耗費巨資如今偃旗息鼓,依舊不能算創業項目,與某釘很像,不同在于一個還有錢燒著,一個不想再燒了。

言歸正傳,創業者是走鋼索的人,值得我們佩服。企業服務市場的創業者,大致分為4類:

國內的外資企業管理者:職業發展遇到瓶頸,即便能做到外資企業的VP,在全球性組織里,權利和上升空間相當有限。基于過去多年的外資熏陶和資源積累,能看到國內的創業項目,幾乎是從創立開始就有資本注入的,這些創業者(曾經服役于Microsoft、Oracle、SAP、IBM等)有比較敏銳的市場洞察力,分析全球趨勢,找到曾經服務公司弱化或者不擅長的一環來切入。

國內的知名公司管理者:這里更多是傳統公司的中高層管理者,到了人生的不惑之年,再不闖可能就沒有機會了。創業基礎是自己的專長,借著資本的東風,業務規模快速擴大起來。隨著時間的推移,你會發現,這類創業者是最容易失敗的,管理者和創業者根本不是同一個概念。格局有限,技術不能領跑,對資本的承諾無法兌現,最終倒閉的、被收購的比比皆是。

互聯網公司的佼佼者:這里會有擅長產品和擅長運營的兩類人。擅長產品的會充分利用四兩撥千斤,不盲目追求平臺和生態,一招鮮吃遍天;擅長運營的可以快速找到用戶和客戶畫像,形成商業轉化。資本對于這兩類來說,更多是優質人才的擴充和平臺運營能力的增強,在企業服務市場,筆者看到的社保、Scrm、支付、差旅、報銷、工資等類別的創業公司,生機勃勃。哪怕最終的命運是被互聯網巨頭收購,好看的報表和平臺用戶,也能換個好價錢。、

海歸一族:這些人在國外發展的并不差,但商業土壤未必適合在那里創業。恰逢國內的好時機,這里以美國回國的創業者居多,資本很看好他們的背景。筆者接觸過不下10家這樣的公司,創始人更多是技術流(好像沒聽過國人在老美打拼是topsales),謙虛而內斂,公司運營也是腳踏實地。這里面存在一個風險,創始團隊對國內市場的不熟悉,更多是資本指引,企業服務市場又是資本新開辟出來的,目前看到懂行的資本少之又少,所以產品如何落地,團隊如何落地,有待觀察。

第一宗罪:戰略布局過大

創業公司,相對還是小體量的,即便創始人光芒萬丈,有較強的融資能力和人才抱團能力,依舊要懂得創業是一場賭博,會遇到各種風險,豪賭根本不適合。

水平(Horizontal)和垂直(Vertical),在商業企劃書和對外傳播中都想啃下來,蠻不現實的。水平是一條長戰線,直指All in one,云計算也分三層,欲霸占IaaS/PaaS/SaaS,無論以上的哪一類,包括行業全覆蓋,目前尚沒有成功案例。國際集團公司的操作方式是并購和收購其短板,國內集團更多是內部孵化,那創業公司是不是該稍微謙虛低調些,先把一種模型跑通呢,PPT騙得了一時而已!

第二宗罪:過度追捧歐美模式

誠然,創始人團隊在設計項目伊始,更多地是復制歐美成功模式,希望踐行在廣袤的中國土壤。這里最大的黑手是資本,為了更好地包裝其投資的創業公司,實現加倍收益和找到接盤俠,直接就對外傳播成“中國的XXX(某國外品牌)”。

創始人團隊也屁顛顛地去國外活動和創業公司取經,拿來主義不是不好,先把MBA理論和商業成功故事看看,本土化怎么會是轉悠轉悠就成了,如果你連英文都不流利,還是別出去丟臉了!

第三宗罪:耗費巨資引入外企員工

創業公司在資本的哄騙下(可能有強制安插嫌疑),創始人在團隊需要精細化管理之時,耗費巨額成本從海外挖人或者獵捕國內外資企業管理者,有一點必須說明,那些所謂的外資企業高管加入創業公司,純屬亂噴,不信你可以找筆者調查下其中一人,不出三日就會告訴你精確答案。國內的外資企業高層沒有真正的中國人(李開復、唐駿、陸奇屬人精,稍有例外,他們也不會加入創業公司,自己完全可以自己開辟或者習慣加入集團公司)。

外企員工有他的優點,本身加入的門檻就蠻高,在特定階段他們對創業公司的正規化和專業化有所助力,外企員工的硬傷極其明顯,工資加期權需要充分保證,在融入中能否轉變為創業者心態也是關鍵,從筆者接觸到的,高大上的基因難變,更多的是先“和諧”現有,再搭建自己的小組織,說來說去是把自己在外企未實現的在創業公司找到快感!

第四宗罪:市場消耗巨大

也不知道誰授權的,筆者接觸到的眾多創業公司市場人員,對于預算這塊,好像永遠是不差錢,如果碰到這樣的,我基本遠離,太不專業。即便公司現有資金流充裕,那也是創始人拿著公司的股份從資本換來的,花在刀刃上多好,各種頂級大會,鉆石、鉑金贊助,一次商業露臉高達十幾萬,談不上完全不關注轉化率,但卻是華而不實。

請記住,由儉入奢易,由奢入儉難,敗家誰不會!創業公司,還是起碼學會財務管控,注重ROI,不要在各種推廣模式探索失敗后,再找專業的公關公司和某度投放。市場說簡單了,一種是品牌,一種是商機轉化,前者是給合作伙伴和資本看的,后者才是實打實的業務落地。創業公司從互聯網巨頭或者4A廣告公司請過來的是“擅長公關”的大爺,純屬白搭!

第五宗罪:數據造假

記得2015-2016年期間,看到的各種媒體傳播,某某創業公司,坐擁千萬用戶,十萬百萬企業客戶,筆者這里一面給創業公司老板潑冷水,一面想再罵罵可悲的資本。千萬用戶可以刷,企業客戶中的“客戶”二字,能否認真百度下真正含義,客戶實則為產品和服務的采購方,需要金錢交易的!

從傳播角度,“第一”不能隨便濫用,但依舊會看到各種朋友圈的刷屏!獎項花錢就可以買到好名次,研究報告給錢就可以說好話。Word天啊,真地要好好跟一些傳統企業服務公司學習下,人家一年就搞定100-1000個客戶,回款過億,您倒是好,說十萬企業客戶都不怕被笑話,凈虧損上億!

第六宗罪:渠道無作為

上文有提及,創業公司是對新模式的探索,根據產品不同,銷售模式在直銷和分銷上,可能會增加互聯網電銷的交易形式,請相信渠道為王依舊適合企業服務市場。

對于那些“打快槍、無耐心、不差錢”的創業公司,在傳統渠道上短期驗證失敗,就蓋棺定論,然后只能選擇直銷模式是極其愚蠢的!渠道是需要用心引導和培訓的,創業公司很難快速找到精準的代理商畫像,化傳統為創新,跟化腐朽為神奇一樣一樣的!別貪多,from 0 to 1,然后小范圍推廣,然后再批量復制。在區域市場里,有太多的“室外高人”存在,可能某些原因不去北上廣深打拼,但對新興商業模式的敏銳感是有的,資金調撥能力也沒問題。目前看到的創業公司,更多是低估和詆毀渠道能力,內因還是不自信和能力不夠造就的。

第七宗罪:商業定位頻繁調整

對于這種類型,說罪過稍有過分,因為市場本身是變化莫測的。對外宣傳終身免費,然后在實戰過程中發現“免費是最貴的”、“免費是耍流氓”轉為收費蠻普遍的存在著,如果從商業誠信角度值得批評,但是從企業生存角度無可厚非。馬云爸爸說不做游戲,雷軍說不做高端手機,企業家都最終打臉,我們也原諒下創業公司吧。

創業公司實操中發現自己擅長的已然紅海,或者在成長中找到新的試驗領域,修改和優化商業定位,一切皆為了更好地生存。筆者呼吁,存在即必然,頻繁調整傷害的是客戶,更傷害的是內部團隊,如果最終能成功上岸找到明確方向并有幸活下來,印證了那句“自助者天助”。一成不變有罪,頻繁變化也有罪,關鍵看市場的需求。

第八宗罪:產品和服務創新乏力

產品是交付的主體,服務是維系的保障。中國市場擅長盜版,靠單品打天下,難以稱王。即便出現了某些靠流量變現的B2B公司,我們還是叫它互聯網公司比較好。

目前企業服務市場,筆者沒有看到完全創新的產品,企業需求方方面面,但萬變不離其宗,由于技術在全球革命著,對平臺的大數據、大并發的承載能力要求也變得更高。強如微信都會某個high點出現崩潰現象,如果企業在運營系統過程中宕機,一秒鐘都會是難以承受的巨大代價。

在對技術人才的引進上,花重金獵捕高手是值得稱贊的,這些人哪怕不能以創業者心態服役,靠精湛技術打造堅固的產品底層架構格外關鍵,地基不行,摩天大樓早晚垮掉。

如今在把“服務”放大化,也許人工服務也會漸漸被智能機器人取代,在企業服務市場,交付便捷化,高性價比會讓創業公司脫穎而出,但難免在巨額訂單的頭部客戶上作出妥協,交付成功易于產品豐碩,交付失敗,整個團隊損失慘重。粗俗點說,活兒好不好,手藝精不精,唯有不斷創新才能出類拔萃!

第N宗罪:XXXX XXXX

三、創業公司,請挺住!

筆者朋友圈里,目前連接著500+企業服務市場創業公司的負責人,他們有焦慮的,更多是篤定成功的!最辛苦的是老板,壓力最大的也是他們!

人到了一定年紀,創業會怕走鋼索摔死,但不創業會終身遺憾!目前尚活下來的創業公司,創始人從身體素質、心理素質、知識素質、能力素質,都值得我們學習和借鑒寶貴經驗。

創業公司,請你們一定要好好的,哪怕已經犯了N宗罪的某些,迷途知返到達終點就是成功者。

 
 
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