從最開始的物物交換到出現市集,從購物中心的誕生到場景體驗式的革命,商業空間一直以來都以速度和變化代表城市進化。千人千面之中,到底什么才是消費者真正需要的商業空間?
2019年11月26日,36氪未來城市峰會 ——「有限與無限進化」在北京國際會議中心舉行。合生商業集團首席品牌官張西的回答是,“新物種+超級IP將構建全新的體驗式商業,社交情景的連帶效應將帶動消費,以大數據圍繞社交需求,搭建全新的商業邏輯。”
當我們說到商業空間話題,想到的經常是錯落的商鋪、空曠的中庭。但在張西看來,購物中心里可以不止有商鋪,也可以有“屋頂花園”,也可以有“有機農場”。過去兩年,合生商業圍繞著農耕教育,人文旅游、有機生活、慢享人生等主題,把曾經被忽視的「屋頂」空間利用起來,先后舉辦了百余場包括種植、表演、采摘、沙龍等一系列活動。
“場景的打造和空間的利用不僅僅是指實地是在哪里,更多的是如何發覺我們的空間價值,有足夠的消費者的洞察里和足夠多和好的內容進行支撐。”
對于商業來說,好的空間是會隨著使用者的消費需求的變化而變化。當熬夜成為現代人生活的日常,張西推出了「深夜食堂」的空間IP,利用街區獨特屬性,聯合200多家租戶開了一家深夜食堂。“好的項目需要成長”,今年升級為2.0的深夜食堂從成規的網紅餐飲和趣味零售陸續到了VR體驗,密室逃脫、私人影院等。
“沒有不好的空間只有被忽視的空間,而且同樣的空間也有不同的玩法。”
另一個自創IP「戀物街」同樣也是延續街區的概念,加上短周期、強靈活性和快速反應的「快閃」因素迅速打入年輕人群體。
相比于物理空間的傳統定義,張西認為會員體系也是一種特殊的商業空間,于是在今年年初推出了超級會員。
“這個并不是為了單獨的純粹的只是想增加我們的顧客黏性和獲取顧客的數據,而是想更多的整合我們的資源,與娛樂、社交、付費會員服務為切入點,為購物中心、消費者、外部的所有合作伙伴搭建全新的平臺,也給大家提供更多的商業解決方案。”
但無論是“屋頂花園”還是“深夜食堂”,無論是街區新物種,還是自創IP,商業空間的破壁和探索都是以人的需求和體驗為目的。“商業空間不再單單是物理空間的存在,它有可能是在線下,也有可能是線上,但是它更多的是平臺,需要重塑才能打破商業空間和價值,“未來最大的不變是變化”。


