什么是“利他”，以互助的心態(tài)幫助別人是利他，顧全大局成就伙伴是利他，良性競(jìng)爭(zhēng)合作共贏是利他。對(duì)于西北二區(qū)天橋店的全體家人，從店長(zhǎng)到經(jīng)紀(jì)人，“利他”、“合作”就是他們?nèi)粘９ぷ髦械淖钫鎸?shí)寫照。下面，讓我們一起來(lái)傾聽(tīng)他們的故事——中住西北二區(qū)天橋一店、天橋二店。

△周倩店長(zhǎng)與丁德強(qiáng)店長(zhǎng)

2019年下半年，作為西北二區(qū)的新晉店長(zhǎng)丁德強(qiáng)與周倩，他們共同工作在一家門店之內(nèi)，分別管理著天橋一店與天橋二店，即所謂的“一鋪兩店”的經(jīng)營(yíng)模式，從剛剛帶店之初的5人團(tuán)隊(duì)，到目前穩(wěn)定的13人，他們不僅在團(tuán)隊(duì)規(guī)模上不斷擴(kuò)大，更是在業(yè)績(jī)方面取得輝煌的戰(zhàn)果（連續(xù)三月開(kāi)買賣單5單以上，11月目前已開(kāi)4單），如果你問(wèn)他們有什么秘訣，那么，他們的回答一定是：“團(tuán)隊(duì)一條心，互相幫助、互相成就！”

天橋二店店長(zhǎng)周倩

“因?yàn)槲遗c丁德強(qiáng)店長(zhǎng)原來(lái)便是同事，以前工作的時(shí)間也是很久了，互相之間十分了解，現(xiàn)在我們兩個(gè)店的情況就是‘一鋪兩店’，雖然名義上是兩家門店，但是我們卻都是把它當(dāng)成一個(gè)店來(lái)看待的，并不會(huì)說(shuō)有什么惡性競(jìng)爭(zhēng)和壁壘存在。如果說(shuō)具體的工作上來(lái)講，每天早上的早會(huì)、日常工作的下發(fā)和安排丁店長(zhǎng)會(huì)做的比較多些，而在室內(nèi)的會(huì)議、量化的工作統(tǒng)籌則我做的多一些，我們都會(huì)在很多事情上面互補(bǔ)，在業(yè)績(jī)上同樣如此，比如說(shuō)我們兩個(gè)店的經(jīng)紀(jì)人經(jīng)常約著一起去帶看、一起磋商，日常之間互相幫助拿鑰匙等等。”

天橋一店丁德強(qiáng)

“我們兩個(gè)店確實(shí)很多地方都是當(dāng)成一個(gè)店的，比如工作群的任務(wù)下發(fā)，兩個(gè)店的經(jīng)紀(jì)人其實(shí)都可以看到，在工作安排和量化上是沒(méi)有可以區(qū)分的。但是，兩個(gè)店的經(jīng)紀(jì)人日常相處中，難免會(huì)有所比較，有所競(jìng)爭(zhēng)，我們認(rèn)為良性的競(jìng)爭(zhēng)可以促進(jìn)成交，會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，比如說(shuō)你們店今天成交了一單，我們店肯定也不甘落后努力開(kāi)單，那么在這種氛圍之下，也會(huì)讓團(tuán)隊(duì)取得更好的業(yè)績(jī)。”

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齊心協(xié)力 合作共贏

△天橋二店張義德&天橋一店丁長(zhǎng)水

在一次約客過(guò)程中，天橋一店丁長(zhǎng)水與天橋二店張義德共同預(yù)約上了一位客戶，兩個(gè)人經(jīng)過(guò)溝通后，便決定共同帶看。當(dāng)天丁長(zhǎng)水與張義德兩人騎著電動(dòng)車頂著寒風(fēng)，提前到達(dá)約定地點(diǎn)，不曾想客戶臨時(shí)有事，足足讓他們兩人等待了兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間。在等待過(guò)程中，兩人互相勉勵(lì)，客戶趕來(lái)后連連道歉，兩個(gè)人則不斷安慰客戶，最終也由于他們的服務(wù)獲得了客戶的認(rèn)可，選擇了一套優(yōu)質(zhì)房源后順利成交。

丁長(zhǎng)水與張義德在面對(duì)同一客戶時(shí)，并沒(méi)有選擇各自帶看，惡性競(jìng)爭(zhēng)，把單子分為你的我的，而是一起帶看，一起從客戶需求的角度為客戶解決難題，在磋商的過(guò)程中互相補(bǔ)充，多一個(gè)角度多一個(gè)思維解決客戶的問(wèn)題，最后同樣選擇利益共享，合作共贏。

△西北二區(qū)天橋店合影

在合作中相處，在良好競(jìng)爭(zhēng)的氛圍中成長(zhǎng)，天橋一店與天橋二店早已成為彼此的家人，在丁店長(zhǎng)的講述中，還有著一則故事：某月的月底，新人當(dāng)月還有三百元的業(yè)績(jī)，就可以完成升星，店里的老人知曉后主動(dòng)分享出自己的一單業(yè)績(jī)，讓新員工可以順利升星，事后第二個(gè)月，新員工也主動(dòng)將自己的一單業(yè)績(jī)返還給幫助自己的同事。雖然是微不足道的小事，但正是這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，才匯聚成了我們中住人生活中無(wú)數(shù)的感動(dòng)，才讓中住成為一個(gè)有溫度的大家庭。

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