界首

盼星星盼月亮，

如今總算把界首的高鐵盼來了，

高鐵雖然已經在中國運行了二十多年了，

但是這位“新朋友”剛來到界首，

很多人可能還不太了解，

界小布準備了一封高鐵使用說明書，

并畫上了重點，

請大家仔細閱讀。

中國高鐵：

出生日期

1

1998年8月28日，廣深鐵路營運列車最高行駛速度200千米/小時，成為中國第一條達到高速指標的鐵路。

學名

2

中國高速鐵路

英文名

3

ChinaHigh-speedRailway

定義

4

中國高速鐵路是設計速度每小時250千米（含預留）以上、列車初期運營速度每小時200千米以上的客運專線鐵路。

特點

5

載客量大、輸送能力強、速度快、安全性高、正點率高、舒適度高、能源消耗量低、環(huán)境影響輕、經濟效益好等。

發(fā)展情況

6

至2019年底，中國高速鐵路營業(yè)總里程將達到3.5萬千米，居世界第一。

使用說明（乘坐流程）

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各種渠道買票→進站安檢→取票（線下買票可省略）→檢票進站→等待乘車→進站上車→對號入座→列車出發(fā)→到站

座位類別

8

高鐵的座位一般分為商務座（部分車有）一等座、二等座和無座。

1.商務座：僅存在于CRH380與CR400系列350km/h級別統(tǒng)型/長編組動車組列車，一排三座或兩座，為2+1（AC-F）或1+1（A-F）布局。商務座空間格外寬敞，座椅間距大，可坐、半躺甚至180度平躺，且此座位材質為真皮。商務座車廂一般還贈送零食、飲料等，還有專供的微波爐、衛(wèi)生間等，但是價格昂貴。

2.一等座：一排四座，為2+2（AC-DF）布局，一等座根據(jù)乘坐里程遠近，一般比二等座貴幾十到幾百元。一等座可以向后調整椅背的傾斜度，座椅調節(jié)范圍為5-32度。衛(wèi)生間寬敞明亮，有殘疾人專用。

3.二等座：一排五座，為2+3（F/D-C/B/A）布局。價格相對較低，是普通大眾最喜歡選擇的座位。

4.無座：票價和二等座一樣，它是為方便旅客出行，部分短途管內高鐵列車允許超員運行。當二等座車票售完后，系統(tǒng)開始按照規(guī)定的超員概率發(fā)售無座車票，持無座車票的旅客可在高鐵二等座車廂停留休息。

高鐵退票

9

1、根據(jù)梯次退票政策，開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。

2、在開車前48小時至15天以內退票的，收取票價5%的退票費。

3、開車前24小時至48小時以內退票的，收取10%退票費。

4、開車前24小時以內退票的，收取20%退票費。

高鐵改簽

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1、不能按照規(guī)定時間、日期、車次乘車的朋友，只能辦理改簽，有且只能改簽一次機會。

2、開車前48小時以上，可改簽預售期內其他列車。(不含48小時)。

3、開車前48小時以內，可改簽開車前其他列車，也可以改簽開車后至票面日期當日24:00之間的其他列車。簡單來說，就是改簽不能選擇票面日期次日及以后的車票。

4、開車仍可改簽，只能改簽當天。而且這個改簽只能在車站窗口辦理改簽。而且這張改簽的車票不能退票。

5、如果你辦理了“變更到站”的車票，那么就不能再辦理改簽。

高鐵補票

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1、旅客丟失車票時，應當另行購票。在列車上自丟失站起(不能判明時從列車始發(fā)站起)補收票價，核收手續(xù)費。旅客補票后又找到原票時，在乘車站可按規(guī)定辦理退票手續(xù)。

2、沒買票，但是已經在列車上的乘客，這種情況需要補票，乘客需要在上車20分鐘內聯(lián)系列車員，由列車員向列車長反映。

3、乘客在車票到站前要求越過到站繼續(xù)乘車時，需要聯(lián)系列車長補票，列車在有運輸能力的情況下應予辦理，并核收越站區(qū)間的票價和2元/張的手續(xù)費。

3、在高鐵上，一旦查實無票或持無效車票乘車等行為，除了按規(guī)定補票、核收手續(xù)費以外，還加收已乘區(qū)間應補票價50%的票款。同時，將故意逃票人員信息反饋給地方個人征信管理機構。

注意事項

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1、高鐵開車前5分鐘停止檢票，沿途車站在開車前10分鐘停止售票，在開車前5分鐘停止檢票。

2、攜帶好身份證等有效身份證件。

3、要保管好高鐵車票，不要隨意丟棄。（因為車票上有個人信息）

4、注意保管自己的物品。

5、寵物提前托運。不管是動車、高鐵還是普速列車，旅客都不可以攜帶寵物上車。不超過20公斤的寵物狗可以辦理托運，托運前要到檢疫站開防疫證明。

6、注意！高鐵上全部位置都禁止吸煙。吸煙者被抓到在車內吸煙，是要罰款500-2000元或者將被禁乘火車180天

7、行李的重量方面也是有所要求的，成人好像只能攜帶不超過20公斤的行李，兒童是10公斤。體積方面是長寬高相加不得超過130厘米。超過規(guī)定的，要辦理托運哦。

8、對號入座，請勿霸座。擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，處警告或者二百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。

9、鐵路方面不接受兒童單獨旅行，必須有成年人陪同。

身高1.2米以下兒童免費乘車，不用買票；身高在1.2米至1.5米之間的兒童，需要購買兒童票（半價票）；身高超過1.5米需要購買全價票。

一名成年人旅客可以免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童。如果身高不足1.2米的兒童超過一名時，一名兒童免費，其他兒童須購買兒童票；購買兒童票是也要出示身份證件，如果兒童沒有身份證件，可以使用同行的成年人的身份證件購票。

10、嬰兒車可以帶上高鐵；孕婦、殘疾人(出示殘疾證)可以享受提前上車等服務。如果行李箱多，可以讓工作人員開通直梯。

11、經停站不要下車。因為列車在各經停站一般只停一兩分鐘，如果沒到站，最好不要下車。

（李冬冬）

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來源：界首發(fā)布

監(jiān)制：孫濤 值班編輯：李靜文