近10年時(shí)間，雷軍還在努力尋找著風(fēng)向，順著時(shí)代的選擇調(diào)整自己，如今仍卡在增量瓶頸；倒是黎萬強(qiáng)一直沒有改變自己，一直活在互聯(lián)網(wǎng)思維的幻想中。
變，終得一時(shí)喘息；不變，只能一聲嘆息。
作者 / 劉亞杰
編輯 / 劉 煜
再美好的對酒當(dāng)歌，終究是離別的前奏。
11月29日，小米集團(tuán)發(fā)布第三季度財(cái)報(bào)之際，同時(shí)發(fā)布新一輪人事調(diào)整：小米聯(lián)合創(chuàng)始人之一黎萬強(qiáng)正式離開了小米。曾經(jīng)的MIUI規(guī)劃師，小米互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的重要設(shè)計(jì)者，一度以“互聯(lián)網(wǎng)思維”重塑國內(nèi)手機(jī)行業(yè)的參與人之一，杯酒之后還是選擇離開。
在黎萬強(qiáng)本人的朋友圈中，一種官方的調(diào)子主導(dǎo)著離愁別怨，“我正式離開小米了，說一聲道別，祝小米未來越來越好”；雷軍的回復(fù)同樣官方，一笑風(fēng)云淡，“祝阿黎從此徹底放飛自我，快意人生。”雙方之間留存著難以言述的默契與原諒，驀然間割舍變得如此輕易。
對公司元老，開疆拓土的舊臣，雷軍沒有挽留嗎？一定不是。從金山時(shí)代建立起來的感情，至少值得說上一句“再考慮考慮”。不過在現(xiàn)實(shí)面前，感情往往是最先放棄的選項(xiàng)。黎萬強(qiáng)代表小米的過去，一切輝煌的締造之一。只是小米畢竟不是能停下的列車，前進(jìn)的速度甚至超過其他企業(yè)，念舊只會拖住后腿，因此黎萬強(qiáng)無法，更不能成為這條反面的羈絆。
在自己面對困難的時(shí)候，黎萬強(qiáng)選擇過“閉關(guān)修煉”，不過最終還是返崗；如今這次離開，也許只剩下江湖路遠(yuǎn)。
01
“四六不靠”
過去，讓比爾·蓋茨成為“世界首富”的企業(yè)是“微軟”，名字小而弱；后來，史蒂夫·喬布斯改變了世界的運(yùn)行規(guī)則，背后依靠的是一顆缺角的“蘋果”——凡事鑄就大業(yè)的名人，企業(yè)的名字總是避重就輕，這樣看來，“小米”也是一樣。
按此理論，“萬強(qiáng)”這樣性格至剛的名字，會顯得有些格格不入，“四六不靠”。其實(shí)“四六不靠”的何止“萬強(qiáng)”一個(gè)名字？
在小米創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)中，彌漫著濃重的“理工風(fēng)情”：加入小米之前，雷軍最被人熟知的除了勤奮，還有其深厚的技術(shù)背景；林斌在微軟開發(fā)Windows操作系統(tǒng)和IE瀏覽器的經(jīng)歷，讓他在微軟亞洲研究院有了一席之地；至于周光平，在摩托羅拉開發(fā)手機(jī)的背景，讓他在產(chǎn)品端掌握著極高的話語權(quán)……
讓黎萬強(qiáng)與“理工直男”們維持關(guān)系的，或許只有“雷軍舊時(shí)部下”的情感鏈條，其實(shí)不然。在金山，殺毒、詞典、辦公軟件等項(xiàng)目的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，讓他更理解人機(jī)交互的精髓所在。在用戶打開電腦時(shí)，他需要讓用戶習(xí)慣啟動金山的軟件，不是因?yàn)橥庠谙到y(tǒng)所迫，而是出于底層情感激發(fā)。或許在雷軍之外，最懂用戶的就是他。
彼時(shí)，黎萬強(qiáng)的一頭長發(fā)，代表著感性的沖動，總是與其他創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的理性冷靜格格不入。不過雷軍的執(zhí)念，始終相信技術(shù)是用戶的包袱，“理工直男”創(chuàng)造不出打動用戶的產(chǎn)品，更好的交互體驗(yàn)才是點(diǎn)化二者矛盾的解藥。“雷軍（對金山UI發(fā)展）起到很重要的作用，因?yàn)樗浅ｊP(guān)注用戶體驗(yàn)。”黎萬強(qiáng)表示。
因此，在一眾創(chuàng)始人的運(yùn)作下，小米成為代表性價(jià)比的手機(jī)品牌；不過雷軍和黎萬強(qiáng)的堅(jiān)持，讓小米在2010年先發(fā)布MIUI，一年后再發(fā)布小米1——宣告智能手機(jī)可以先有操作，再鑄硬件，讓硬件發(fā)布之前，通過軟件籠絡(luò)50萬人。那一刻，剪去長發(fā)的黎萬強(qiáng)走上人生巔峰，“風(fēng)口上，豬也能飛起來”，雷軍口中第一個(gè)飛起來的應(yīng)該是他。
黎萬強(qiáng)驚詫于第一次人生境遇的飛升，不過他更驚詫于第二次飛升會銜接得如此順暢。
當(dāng)所有廠商都在想辦法把手機(jī)出給運(yùn)營商渠道時(shí)，雷軍總想走出一條新路，如何怎樣既省錢，又高效地把手機(jī)賣出去。在雷軍的堅(jiān)持下，黎萬強(qiáng)接手小米手機(jī)營銷工作。全部創(chuàng)始成員習(xí)慣藏身于幕后，沒人面對過市場，結(jié)識過用戶，又是一份“四六不靠”的工作，壓在黎萬強(qiáng)肩頭。
不過很快，他找到再次起飛的平臺。乘著微博、微信、QQ空間等社交平臺的熱度，黎萬強(qiáng)總結(jié)出“口碑鐵三角”、“參與感三三法則”、“不做廣告，做自媒體”等推廣理念，在網(wǎng)絡(luò)端發(fā)力，迅速將50萬關(guān)注者轉(zhuǎn)化成第一代產(chǎn)品的重度用戶。
那幾年，小米火得一塌糊涂。公開數(shù)據(jù)顯示，2013年小米手機(jī)銷量達(dá)到1870萬部，增幅為160%。總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，雷軍提出了“三駕馬車”的概念：軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。就在這“三輛馬車”上，兩輛駕駛員都是黎萬強(qiáng)。
“為發(fā)燒而生”，只是小米硬件；至于“互聯(lián)網(wǎng)思維”，那是小米，不分軟硬。
02
水土不服的“家鄉(xiāng)”
2014年8月，浙江大學(xué)出版社出版了《參與感：小米口碑營銷內(nèi)部手冊》，手機(jī)圈兒整體陷入對黎萬強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的深度崇拜，榮耀、大可樂、IUNI……有名的、無名的，窮盡各種方式證明自己的存在。所有企業(yè)都想在大眾面前展示自己的互聯(lián)網(wǎng)基因，不過黎萬強(qiáng)卻想方設(shè)法開始逃避。
對外，黎萬強(qiáng)表示，自己決定“閉關(guān)”，收斂創(chuàng)業(yè)這些年的鋒芒與孤獨(dú)，過過“喂馬、劈柴，周游世界”的生活，還舉行了一場主題為《花與樹的星空》個(gè)人攝影展覽活動。“這是中年危機(jī)，是四十不惑的前夜。”黎萬強(qiáng)表示。
黎萬強(qiáng)終不是雷軍，不能“以毒攻毒”用忙碌排解壓力，離開是個(gè)選擇，只是問題不僅于此，面對中年危機(jī)的不止他一個(gè)人。
2014年，小米全年出貨量達(dá)到6080萬部，市場份額14.97%，位列國內(nèi)手機(jī)市場的首位。小米已經(jīng)不用再為生計(jì)愁眉苦臉，再談競爭對手，也只有三星（出貨量5840萬部，份額14.38%）以及聯(lián)想（出貨量4730萬部，份額11.65%）這樣的大型企業(yè)能夠與之抗衡。如此龐大的軀體，是否還需要繼續(xù)用UI、軟件、互聯(lián)網(wǎng)思維自我武裝？用戶在原來的平臺搶F碼？
事實(shí)上，用戶不僅厭倦了限量搶購的游戲，還失去了在網(wǎng)上采買新手機(jī)的耐心。越來越多的用戶開始走向線下商店——連鎖渠道商、運(yùn)營商網(wǎng)點(diǎn)、品牌展示專區(qū)……太多的交易在線下發(fā)生，讓線上的生意越來越冷淡。
“大盤上線上出貨量占比不會超過整體出貨量的20%。”當(dāng)時(shí)還是金立集團(tuán)總裁的盧偉冰，代表不愿爬到線上的傳統(tǒng)企業(yè)，吹響了反攻的號角。在他身后，是數(shù)千家門店的支撐，每年貢獻(xiàn)2000萬部的出貨量；同期的OPPO與vivo比不上小米，可是增幅卻始終維持在100%以上。
2016年1月，暌違多時(shí)的黎萬強(qiáng)宣布“出關(guān)”。人們本對“互聯(lián)網(wǎng)思維”寄予厚望，不過在內(nèi)部調(diào)整之后，他的工作重心開始向小米影業(yè)傾斜。按照黎萬強(qiáng)的設(shè)定，互聯(lián)網(wǎng)思維通過社交渠道讓小米手機(jī)路人皆知，如今不過是通過內(nèi)容渠道替換曾經(jīng)的推廣模式。按照如上邏輯，小米影業(yè)“不生產(chǎn)電影，只是宣傳資料的搬運(yùn)工”。
2017年1月18日，黎萬強(qiáng)宣布小米影業(yè)不涉及內(nèi)容制作，而是專注于投資植入，宣發(fā)組的工作由小米市場體系負(fù)責(zé)。這意味著小米影業(yè)成了小米繼社交平臺之后，一個(gè)全新的宣傳畫筆，電影電視、綜藝節(jié)目、紀(jì)實(shí)作品等，在黎萬強(qiáng)眼中不過是一張張白紙，印好小米手機(jī)的LOGO，張貼發(fā)布到各個(gè)角落就可以。
這樣看來，黎萬強(qiáng)依然在執(zhí)行著互聯(lián)網(wǎng)思維，希望在新階段用舊式套路兌現(xiàn)，可是結(jié)果令人失望不已。根據(jù)不久后發(fā)布的數(shù)據(jù)，2016年小米出貨量僅為4150萬部，同比下滑36%；小米影業(yè)投資的《從你的全世界路過》票房僅為8.14億元，位列全年票房榜10名開外。
互聯(lián)網(wǎng)本是小米的家鄉(xiāng)，黎萬強(qiáng)熟悉這里的每一個(gè)細(xì)節(jié)。即使手中的武器從手機(jī)變成了影視，變現(xiàn)的渠道從小米網(wǎng)變成全國院線，也不會改變成功的方法論。黎萬強(qiáng)向前的每一步，都遵循著互聯(lián)網(wǎng)思維的教條與方法論，可是結(jié)果還是出現(xiàn)了問題，只能證明在眼下這個(gè)時(shí)代，用戶都已經(jīng)開始改變，互聯(lián)網(wǎng)思維變得不那么重要了。
既然互聯(lián)網(wǎng)思維不那么重要了，黎萬強(qiáng)還很重要嗎？這是一個(gè)想想都可怕的問題。
03
從來就沒有救世主
2017年9月下旬，眼看著小米出貨量逐漸好轉(zhuǎn)，坐在辦公室的雷軍心情并不好。
這段時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)上遍布賽諾咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)：1-8月，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)品牌廠商出貨量前三位為榮耀（3513萬部）、小米（3264萬部）與魅族（1358萬部）。榮耀總裁趙明在各種場合喜形于色，點(diǎn)出小米已經(jīng)失速。后來者的持續(xù)攻擊，已經(jīng)見到了理想的結(jié)果。
雷軍見不得這樣的挑釁，這曾經(jīng)是他讓傳統(tǒng)廠商咬牙切齒的手段，各類“友商”只能被數(shù)據(jù)映襯得黯然失色，如今這一切反而在自己身上發(fā)生。
不過他更不愿意接受的是，小米這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)品牌”的稱呼，太OUT了。
在那個(gè)蠻荒中生長的年月，互聯(lián)網(wǎng)思維代表的“長尾理論”捕捉到隱藏在暗處的用戶，進(jìn)而借助性價(jià)比收納越來越多的年輕用戶，這幫助小米完成從0到1000萬的突破。然而眼下，小米需要完成從1000萬到1億的突破，只是通過互聯(lián)網(wǎng)思維，疊加“網(wǎng)絡(luò)”和“年輕用戶”關(guān)鍵詞，那點(diǎn)狹窄的空間已經(jīng)撐不起足夠的成長。
更為無奈的是，小米影業(yè)的發(fā)展同樣難有起色。整個(gè)2017年，小米影業(yè)投資了《機(jī)器之血》、《拆彈專家》、《空天獵》等各類題材作品，不過在影響力上都有所欠缺，未有一部電影沖進(jìn)了全年票房前十的行列。黎萬強(qiáng)大筆一揮鮮有成績，囊中還有多少墨水可供揮霍？他也只能空懷著互聯(lián)網(wǎng)思維，卻無法再現(xiàn)曾經(jīng)的輝煌。
于是2017年11月，小米開展新一輪組織架構(gòu)調(diào)整。黎萬強(qiáng)有了全新的崗位，成為公司首席品牌官與順為投資合伙人。按照小米體系架構(gòu)，這兩個(gè)位置的話語權(quán)均有限，很難組織起有效的工作。畢竟對小米而言，談品牌？雷軍就是品牌；談順為？雷軍就是順為，哪里輪得到黎萬強(qiáng)去掌舵？在當(dāng)時(shí)，黎萬強(qiáng)已經(jīng)告別權(quán)力中心，不斷被邊緣化。
調(diào)整之后，黎萬強(qiáng)的舊時(shí)部下，跟隨自己已久的梁峰開始負(fù)責(zé)小米市場部的日常工作，代替他向雷軍匯報(bào)。黎萬強(qiáng)也需要向雷軍匯報(bào)，不過重要性已經(jīng)不再重要。關(guān)于他的故事，漸漸成為輿論回顧小米歷史進(jìn)程時(shí)，需要重點(diǎn)著墨的標(biāo)志，但僅此而已。所有人都知道，互聯(lián)網(wǎng)思維還在，黎萬強(qiáng)沒走，不過他們的離開已是注定。
從此，小米對外的消息中，黎萬強(qiáng)再沒有出現(xiàn)過，時(shí)間如此健忘，直到他走的時(shí)候，才依稀想起自己年輕時(shí)候的模樣。是呀，黎萬強(qiáng)的模樣，就應(yīng)該是小米年輕的模樣。可是小米已經(jīng)成年，一個(gè)時(shí)代已經(jīng)過去了，黎萬強(qiáng)不再適合代言小米。
04
結(jié)語
和周光平、黃江吉離開小米是一樣，黎萬強(qiáng)的出走同樣帶有一些難以忽略的悲情。
在介紹小米創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)時(shí)，黎萬強(qiáng)的名字會排在林斌之后，位列第三位；帶領(lǐng)小米團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的銷售數(shù)據(jù)，短期內(nèi)很難被人超越。黎萬強(qiáng)父親煮好的那鍋小米粥，更是成為聯(lián)系每一位創(chuàng)始人之間情感的紐帶，讓小米總有那樣一絲溫馨。
可是在市場中，情感不能換銷量。在“互聯(lián)網(wǎng)思維”順應(yīng)時(shí)代需要，創(chuàng)造出一連串銷量奇跡的時(shí)候，就應(yīng)該預(yù)見到總會有這么一天，互聯(lián)網(wǎng)停止思維了，用戶總量上不去了，小米要換道了，一切只是時(shí)間問題。
近10年時(shí)間，雷軍還在努力尋找著風(fēng)向，順著時(shí)代的選擇調(diào)整自己，如今仍卡在增量瓶頸；倒是黎萬強(qiáng)一直沒有改變自己，一直活在互聯(lián)網(wǎng)思維的幻想中。變，終得一時(shí)喘息；不變，只能一聲嘆息。
輿論用視頻、圖像、文字記錄下黎萬強(qiáng)書寫過的精彩；或許現(xiàn)在到了黎萬強(qiáng)拿起相機(jī)，亦或小米手機(jī)，繼續(xù)記錄行業(yè)變遷的時(shí)候，這有可能是他最好的結(jié)局。
