掃了一眼計算器上的數字,輕移鼠標,剛剛在淘寶上下完“定金”的鐘女士,將幾樣廚衛用品,某牌的化妝品,以及一雙亮晶晶的高跟鞋,點進了購物車。
“我這就是看需求曲線的面子給商家做點增量貢獻”。從56k“貓”拽著電話線就開始上網的鐘女士,是網絡購物資深用戶。經歷過最開始的新奇,隨著剁手次數的增加與人生內涵的增長,鐘女士現在完全是成本效用導向的理性消費者。
馬云 資料圖 新華社記者 徐金泉 攝
2009年11月11日,現在的“天貓”、彼時的淘寶商城舉辦了第一次促銷日活動。到今年11月11的第十一屆,“雙11購物狂歡節”即將走過十年。
十年,曾經長發的女生開始為“00后”的作業發狂,孤獨的夜里彈過吉他的手也拿起了泡枸杞的保溫杯。
十年作為一個習慣考量的時間點,代表的往往是對歷史的總結,對未來新的開始。
今年的“雙11購物狂歡節”就在這個位置上。
馬云退休后第一個“雙11”
今年“雙11”不知還有沒有馬云和李佳琦PK直播帶貨的戲碼?
作為阿里系的奠基人與掌舵者,馬云被業內尊稱為中國電子商務的教父。今年9月10日宣布退休后,從管理層面來說,這將是淘寶在沒有馬云主持的情況下,組織的第一個“雙11購物狂歡節”。個人風格鮮明、媒體人設高光的馬云,是以往“雙11”市場營銷用來占領版面的優質資源。所以,本次淘寶“雙11”是延續即往的策略風格還是出現重大的營銷調整,都將是件值得關注的事情。
市場下沉與消費升級
用戶下沉是最近兩年,中國電子商務領域比較熱的話題。
由拼多多刮起的這陣“下沉”旋風,愈演愈烈。備戰“雙11”最早發布啟動會大電商平臺,京東10月15日的官宣中,第一個關鍵詞就是“下沉”。加入今年“雙11”混戰的“下沉大神”拼多多,又將如何攪動中國人的購物狂歡節呢?
考量到國家的長期經濟政策和產業戰略,擴大內需和消費升級是必經的路徑。馬云去年大談“中國有3-5億人是中等收入”的消費升級言猶在耳。消費升級與市場下沉的關系,在今年的“雙11”大戰中必定會有所體現。
消費者覺醒與不變的套路
以鐘女士為代表的第一代網上消費者已步入中年,互聯網世代成長起來的消費者更是對各種銷售套路脫敏。
消費者已經在變,商業環境也在改變,但是隨著逐年增加的交易額,“雙11”的各類投訴卻有走高的趨勢。
有消費者吐槽,希望平臺和商家直接標清楚折扣價格,少些繞來繞去的迷魂大法。少一點套路,多一點真誠。
如今大家感慨:沒有做奧數的腦力,就不要參加“雙11”。
消費者永遠真正關心的是價格、質量、快遞。
銷售額與增長極限
從2009年0.5億元的銷售額,到2018年全天交易額2135億元;從起初的僅有27個品牌,到后來的全球225個國家和地區狂歡。
一條泳池里的金魚是自由的,但是當這條金魚長成了鯨魚時,它和泳池的關系就不再是自由的了。
2018年阿里巴巴的銷售額年增長率跌至27%,歷史最低,這給所有電商敲響了警鐘。中國的互聯網人口紅利,經過移動端的充分挖掘,增量潛力已基本見頂。
自身體量已過千億的“雙11購物狂歡節”今年是再打KPI雞血沖一個交易額新高,還是會平衡增長極限與穩定發展的關系?
按照互聯網經濟的發展規律,中國電子商務已進入成年期,采取何種姿態與國家社會共同發展?我們拭目即將揭幕的2019年“雙11”。
延伸閱讀：
2019年的雙十一已經拉開序幕，在消費者瘋狂剁手的同時，各電商平臺也使出渾身解數，期望能在這場全民狂歡中能分得一杯羹。
截至發稿，天貓、京東、蘇寧都公布了各自的雙11戰報，但拼多多的戰報仍未發布。
天貓：雙11每秒訂單峰值54.4萬筆
今年天貓雙11，開場僅14秒成交額破10億，1分36秒交易額超100億元，1小時3分59秒直接破1000億。
這個速度再次刷新天貓雙11成交總額破1000億的紀錄：去年天貓雙11購物狂歡節上，開場21秒破10億，2分05秒破100億，1小時47分26秒破千億。
看到這樣的成績，今年9月卸任阿里巴巴集團董事局主席職位的馬云，在看臺上笑得合不攏嘴。
截至雙11凌晨1點，廣東、浙江、江蘇的消費者天貓下單金額位列中國各省(市)前三，2019天貓雙11成交額過億的品牌達到84個，包括蘋果、華為、耐克、小米、戴森、優衣庫、波司登、三只松鼠等。
據悉，今年天貓雙11，品牌商家首發了超100萬款新品，天貓及淘寶總裁蔣凡表示，今年雙11是特別的一年，過去的兩年，用戶規模在快速增長，“今年預計手淘的DAU（日活）將超過5億的數字，或實現增加1億新用戶的目標。
2009年之前，11月11日還只是“光棍節”的代名詞，彼時的天貓還叫淘寶商城。那一年的雙11，全天銷售額只有5200萬。當年參與活動的27個品牌也許并不知道，那場“促銷”將開啟電商行業的一個全新時代。
而今年，預計有超過5億用戶參與天貓雙11，訪問手機淘寶和手機天貓的的用戶將增長1億。這也意味著，三分之一的中國人和一半的中國消費者都可以說：這一天，我參加了一個千億級的大項目！
京東：累計下單金額達1658億元
11日上午，京東方面發布11.11全球好物節戰報，宣布截至11月11日上午9點，累計下單金額突破1658億元。
此前京東表示，自11月1日零時至11日零時，京東平臺十天累計下單金額突破1313億元。
蘇寧：1分鐘家電3C破10億
3C類產品今年同樣也成為蘇寧的主攻方向。
11月11日零點剛過，蘇寧易購集團總裁侯恩龍就宣布，“1分鐘，蘇寧家電3C破10億，蘋果、小米、華為、海爾、美的、格力六大品牌破億，蘇寧國際破億，其中1小時內，55吋以上大屏彩電銷售超20萬臺，格力、美的、海爾等質優爆款空調1小時售出超31萬套?！?/p>
此外，1小時內，蘇寧手機以舊換新訂單增長287%，智能數碼產品訂單同比增長288%。在華為mate30 5G等數碼產品的加持下，蘇寧Super會員也增長了100萬。
下沉市場方面，蘇寧拼購一小時銷量破800萬件，其中生活電器拼購銷售額10分鐘破10000000元。
口碑餓了么：肯德基星巴克等2小時破去年24小時記錄
口碑餓了么數據顯示，雙11剛開場1小時44分鐘，肯德基、星巴克、漢堡王等餐飲品牌GMV就全面打破去年全天記錄，并成為本屆天貓雙11期間首批交易額破千萬的餐飲品牌。
口碑餓了么方面還宣稱，從11月1日天貓雙11預售正式開始，餓了么口碑訂單就連續打破歷史最高紀錄。
截至發稿，國內電商后起之秀拼多多的雙11戰報仍未發布。
網友：光棍節過出了春節的氣氛
今天一早“光棍節過出了春節的氣氛”登上熱搜
有網友說，昨晚朋友圈就是雙11、雙11晚會、lol比賽、英超的混戰。
有網友分享了自己的“雙十一”熬夜行程表↓↓
還有網友分享了自己的“雙十一”式友誼：躲過了“是朋友就幫我砍一下拼夕夕”，卻躲不過——“在嗎？幫我蓋個樓！”
最后“一頓蓋樓猛如虎，最后分得兩塊五”，就想問，為啥不能單純給好好打個折？！
有些勤儉持家的boy算了又算再下手：
轉眼間，“雙11”已經陪我們走到第十一個年頭了，有人感慨，過了這么多“雙11”，再也不是當年了：以前都是給自己買手機、復習資料，現在都是給孩子——
已經到了只買必需品的年紀，忽然有些心酸：
你參與了這個千億項目嗎？
又剁手花了多少？
