以服務打破地域界限，用關愛縮短心理距離。2019年，中國聯通借助“攜號轉網”契機，在跨域服務方面不斷推陳出新，以“辦理流程更便捷”“服務內容更多樣”為標準，為3億+用戶帶來誠意滿滿的通信服務體驗。

跨域服務再升級 千里親情聯通系

年輕人升學畢業，離開熟悉的城市，換了新的手機，卻不想丟掉熟悉的號碼；退休老人留守家園，渴望和遠方親人保持更親密的聯絡，但卻因不熟悉手機功能，連在線充話費都成困難；出差在外丟失手機，只能回到本地辦理掛失，還要承受與家人朋友、重要客戶失聯的損失……原有運營商的操作細則存在著明顯的地域限制，不少涉及關鍵信息的操作，即使拿著身份證，做到人證合一，都無法進行異地辦理。

但如今，以上的場景，再也不會出現在聯通用戶身上了。

中國聯通依托特有的全國集中系統優勢，針對外出務工人員、學生、候鳥族、差旅族等流動頻繁的人口群體對跨域服務的需求痛點，推出全國一體化的跨域服務及跨域產品。其中，跨域服務在11月6日全國上線異地補換卡、異地銷戶等業務類別外，近期更新增業務異地辦理、異地交付、異地信息查詢三大服務。

現在，手機卡掛失不但能在外地營業廳辦理，還能通過登陸聯通手機營業廳APP，一鍵掌上解決。尤其是全國“飛人”差旅族，就算面對手機被盜、丟失的情況，也可以就地補換卡，再也不用回到號碼歸屬地辦理，旅途無憂。

現在，通過親情付功能，親友話費，一人搞定，或選擇聯通主副卡業務，主號買單，從號無憂，家人從此更親密。這對于每一個在外打拼的孝子，意味著再也沒有每個月為父母手機和老家寬帶交話費的頭疼環節，聯通跨域服務讓家人省事，自己省心。

不僅如此，現在，在異地運營商營業廳打印通話記錄的辦理流程大大簡便，用戶信息、賬詳單、業務受理歷史查詢等隨查隨知。中國聯通跨域服務已成為外地務工人群、異地求學大學生、候鳥族與家人之間聯絡的福利首選。

跨域產品推向全國 隨心搭配暢享便利

中國聯通推出親情全國通、智慧沃家全國享兩大跨域產品，親情全國通可以實現主卡副卡異地享，主副卡之間通話免費，并且由主卡統一交費；智慧沃家全國享則可以實現跨域辦理手機寬帶組合套餐，本地與異地號碼皆可作為副卡，同樣由主卡統一交費。

從此，對于候鳥族老人來說，從東北去海南過冬再也不是兩地分隔，使用聯通跨域服務，讓父母享受生活，讓愛常伴身邊。

從此，對于子女已赴異地上大學的家長來說，自己每個月的手機套餐用不完，在外地上學的孩子卻隔三差五就要充話費，中國聯通跨域服務為您實現套餐共享，交一份錢，兩人暢享。

親情全國通與智慧沃家全國享等跨域產品目前已經在黑龍江和海南先行試點推出，后續將很快在北京、天津、河北等地推出，具體信息請咨詢當地營業廳。

中國聯通的跨域服務與跨域融合產品打破了通信行業以屬地化服務為主的傳統服務模式，更解除了通信產品的地域屬性，在給予用戶充分自由選擇權的同時，還滿足了用戶對通信服務的多元化需求，真正提升產品價值和服務品質，實現惠民便民。

編輯：柳紅

監制：彭超