淘寶流量5種分配方法:
- 最重要的就是搜索流量
- 淘寶促銷活動(dòng)流量
- 廣告
- 大數(shù)據(jù)推薦流量
- 達(dá)人推薦
我在之前的一些回答里有提到,淘寶就像一個(gè)超市,我們想要提高店鋪流量,重點(diǎn)就是要看淘寶這個(gè)超市是如何分配的,一切圍繞它的分配規(guī)則展開,讓我們的產(chǎn)品成為最符合這些規(guī)則的產(chǎn)品。當(dāng)然,只是我們自己認(rèn)為做的好也不行,如果不符合超市的規(guī)則,就不會(huì)給我們安排好位子。
但是,我們精力有限,想要每一種都做好,也并不太現(xiàn)實(shí),尤其對(duì)于剛剛起步的中小賣家來說,最需要掌握的就是三個(gè)流量方法:自然搜索流量、手淘首頁流量、直通車流量。
一個(gè)一個(gè)進(jìn)行說明。另外如果題主現(xiàn)在還在做淘寶,可以補(bǔ)充一些具體情況,方便完善回答。或者有碰到一些新的問題,也非常歡迎一起交流。
怎么讓搜索排名靠前?
前提:要滿足消費(fèi)者的需求。因?yàn)樘詫毜囊?guī)則再怎么變化,都是圍繞產(chǎn)品以及用戶的體驗(yàn)而變化的,想方設(shè)法讓滿足消費(fèi)者的產(chǎn)品排名到前面。如果我們的產(chǎn)品不是滿足消費(fèi)者需求的,是非常難(或者是極不可能)排名到前面。
關(guān)于產(chǎn)品的重要性,在之前很多回答都有提到,這里就不重復(fù)了,題主可以去回看一下。
可是,淘寶平臺(tái)怎么知道我們的產(chǎn)品是否滿足消費(fèi)者需要呢?
答案很簡(jiǎn)單——數(shù)據(jù)分析。(也有不少相關(guān)的回答)
常見的數(shù)據(jù)包括但不限于:
1、搜索后的點(diǎn)擊率;
2、點(diǎn)擊后的收藏率;
3、點(diǎn)擊后的購買率。
每天淘寶對(duì)產(chǎn)品的曝光量是非常有限的,而這些數(shù)據(jù)直接說明了我們產(chǎn)品的表現(xiàn)。作為淘寶,自然會(huì)選擇那些表現(xiàn)好的。
所以,能夠讓淘寶看得上好產(chǎn)品的特征是什么呢?用戶看到圖會(huì)點(diǎn),點(diǎn)了會(huì)收藏,收藏了會(huì)買。
怎么做到呢?
仍然回到超市的邏輯,假如我們要到超市買果汁,果汁本來是很相像的?除了成分、口碑以外,我們?cè)谫徺I的時(shí)候,對(duì)我們的選擇影響最大的就是包裝。
而在淘寶上,就需要通過我們的產(chǎn)品、主圖,讓買家進(jìn)行點(diǎn)擊。
怎么吸引買家點(diǎn)擊呢?先了解一個(gè)概念:標(biāo)品與非標(biāo)品。
什么是標(biāo)品?客戶搜索出來產(chǎn)品長(zhǎng)得差不多。非標(biāo)品往往相反,就是搜索出來,產(chǎn)品款式差很多。
標(biāo)品產(chǎn)品的主圖策劃就非常非常重要,因?yàn)榭蛻粽镜揭欢验L(zhǎng)得差不多的產(chǎn)品前,先點(diǎn)誰的看,往往買的概率就會(huì)更大。所以我們得設(shè)計(jì)我們的『主圖』,就是下面這個(gè)圖,也叫『窗口圖』,因?yàn)橛脩羰峭ㄟ^這個(gè)窗口圖,了解我們的產(chǎn)品,從而決定點(diǎn)不點(diǎn)。就如同果汁的包裝一樣。
圖一圖三都是公牛插座,差不多的價(jià)格,會(huì)點(diǎn)哪一個(gè)?
再來說說非標(biāo)品。
這樣的產(chǎn)品,點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率的核心是什么呢?
就是選品了。產(chǎn)品款式選好了,基本上客戶就會(huì)愿意點(diǎn)擊我們的產(chǎn)品。當(dāng)然,和拍攝以及表現(xiàn)形式也有關(guān)系,但是核心,還是選品。
關(guān)于標(biāo)品與非標(biāo)品,還有一個(gè)特點(diǎn),就是標(biāo)品由于長(zhǎng)得一樣,所以會(huì)導(dǎo)致買家翻一兩頁就不翻了。而非標(biāo)品,可能翻20頁客戶還在翻新的款式。
主要說了一些關(guān)于點(diǎn)擊率優(yōu)化上的內(nèi)容,下面來說一說收藏率和轉(zhuǎn)化率。
1、點(diǎn)擊率高的,往往收藏率也會(huì)比較高。收藏率高的,一般轉(zhuǎn)化率也會(huì)比較高。當(dāng)然,這三者都高的,流量相應(yīng)的淘寶也會(huì)給得比較多。
2、如果收藏率高,轉(zhuǎn)化率差。就是收藏了不買,這是什么原因呢?往往就是客戶沒看到他關(guān)心的一些產(chǎn)品的細(xì)節(jié),所以就猶豫了。或者客戶嫌產(chǎn)品價(jià)格貴導(dǎo)致猶豫了。
3、產(chǎn)品價(jià)格越低,轉(zhuǎn)化率越高;價(jià)格越高,轉(zhuǎn)化率越低。
手淘首頁推薦流量怎么來?
2015年開始,淘寶店的流量已經(jīng)是90%是手機(jī)淘寶的了。手淘APP的流量非常大。
PC淘寶首頁的主要思路是『類目』,通過分類讓客戶找到產(chǎn)品。比如我要買一件連衣裙,那么我會(huì)在女裝-連衣裙類目中去尋找產(chǎn)品。
但是手機(jī)淘寶的界面非常小,手機(jī)淘寶團(tuán)隊(duì)并沒有重點(diǎn)選擇這樣的方式幫助買家找到產(chǎn)品。
所以手淘APP的運(yùn)營(yíng)思路也和PC淘寶不一樣。手淘強(qiáng)調(diào)讓客戶更加快速、方便地找到并購買自己想要的產(chǎn)品。
手機(jī)淘寶的流量大概分為幾個(gè)版塊:
1、分類版塊
分類版塊與PC端的思路是一致的,把客戶經(jīng)常會(huì)點(diǎn)到的頻道列出來。比如天貓、聚劃算這些分頻道,也有天天特價(jià)、淘搶購這些子活動(dòng)。
2、達(dá)人推薦版塊
達(dá)人推薦是自手機(jī)淘寶誕生后才有的版塊。這與2015年后網(wǎng)紅的興起有直接關(guān)系。越來越多的買家相信達(dá)人的推薦,所以淘寶也用了這個(gè)重要的版塊來推薦各種各樣的達(dá)人。
3、淘寶推薦版塊
我認(rèn)為手機(jī)淘寶最大的創(chuàng)新就是淘寶推薦版塊的內(nèi)容。這也成了很多賣家重要的流量入口。包括每日好店,及猜你喜歡。
重點(diǎn)來說說猜你喜歡,對(duì)于中小賣家來說,相對(duì)更容易做一些。
猜你喜歡,就是通過過去我們的訪問、收藏、購買等行為來判斷,我們需要什么樣的產(chǎn)品,進(jìn)而給我們精準(zhǔn)推薦。那么作為賣家,如何能夠使自己的產(chǎn)品展現(xiàn)到這個(gè)版塊呢?
就要知道淘寶是怎么制定『猜你喜歡』的規(guī)則?
規(guī)則一:直接相關(guān)
比如買家搜索、收藏、加購物車、購買某種產(chǎn)品,那么買家手淘首頁就會(huì)出現(xiàn)這類商品。
比如,你搜索過『白板』,那么買家手淘首頁推薦會(huì)出現(xiàn)其它你之前沒有搜索過的『白板』。
我認(rèn)為直接相關(guān)性原則總體上滿好的。如果你搜索了沒買,或者收藏過沒買,往往是因?yàn)閺乃阉髁斜砝锬銢]有找到合適的產(chǎn)品。那么就有必要給你作一個(gè)推薦,以防你跑掉。
規(guī)則二:間接相關(guān)
比直接相關(guān)的邏輯更妙的,就是間接相關(guān)。
拿剛剛那個(gè)白板的例子,它除了給你推薦白板,還會(huì)給你推薦『水筆』這些產(chǎn)品。淘寶認(rèn)為你買了白板,應(yīng)該還需要水筆這類產(chǎn)品沒買。你買了茶葉,應(yīng)該還要買茶杯,還有茶具。你買某個(gè)裝潢材料,它還會(huì)給你推薦其它類型的裝潢材料。
所以,手淘首頁個(gè)性推薦的推薦機(jī)制發(fā)揮作用的核心是:以防你在瀏覽、搜索的過程中沒有發(fā)現(xiàn)你喜歡的產(chǎn)品,那么我們?cè)僭谑醉摻o你一次推薦你還可能購買的商品。從而增加你購買的可能性。
我們?cè)僬驹谫I家的角度來思考一下,
如果一個(gè)買家,搜索了一個(gè)詞語,看到了A商品,他感興趣,點(diǎn)了收藏。但是他沒有買A,后來再看了一圈,買了B商品。那么下次其它更多買家同樣收藏了A后,手淘首頁會(huì)不會(huì)給他推薦B商品?
===那么商家應(yīng)該怎么做呢?
其實(shí)本質(zhì)仍然是2條:
- 產(chǎn)品的點(diǎn)擊率、收藏率、轉(zhuǎn)化率是不是高?
- 我們的商品是不是比別人更有吸引力?
也就是說,搜索排名規(guī)則與淘寶首頁個(gè)性推薦的在思路上其實(shí)是一致的。
淘寶直通車廣告怎么投放
淘寶直通車,就是讓我們的產(chǎn)品暴露在『搜索關(guān)鍵詞』的人群眼前。淘寶對(duì)于直通車的計(jì)費(fèi),是按照『點(diǎn)擊』進(jìn)行計(jì)費(fèi)。也就是說客戶只是看到,但并沒有點(diǎn)擊,是不收費(fèi)的。
投放直通車首先是選詞:選到那些能夠讓產(chǎn)品成交的關(guān)鍵詞。
一、選詞
我們把關(guān)鍵詞分為:精準(zhǔn)關(guān)鍵詞,還有廣泛關(guān)鍵詞。
我們可以從后臺(tái)生意參謀看出來,客戶是搜索什么關(guān)鍵詞找到的我們的產(chǎn)品。而這些詞當(dāng)然是我們首選的投放直通車的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞。
但是難道只投放一個(gè)詞語嗎?那么流量也沒有多少。也就是說:我們可以通過直通車獲得非常多的關(guān)鍵詞的排名,比如這個(gè)產(chǎn)品,可能是這些詞:『全棉襯衫』,或者是『襯衫』,或者是『長(zhǎng)袖襯衫』,又或者是『休閑襯衫』。
當(dāng)然,考慮到每個(gè)詞帶來的轉(zhuǎn)化率是不一樣的,每個(gè)詞語要排名上去的成本也是不一樣的。所以,投放有的詞語,能賺回點(diǎn)擊廣告費(fèi),投放別的詞語,可能就賺不回來了。
所以直通車的投放過程,就是一個(gè)不斷測(cè)試的過程,我們需要不斷測(cè)試哪些關(guān)鍵詞是能夠賺得回的,哪些關(guān)鍵詞投放出去是虧損的。而不是什么詞都去投放。
直通車?yán)镉薪o我們推薦各種可以用來投放的關(guān)鍵詞:
直通車后臺(tái)對(duì)每個(gè)數(shù)據(jù)都有詳細(xì)的記錄,哪些關(guān)鍵詞賺錢,哪些不賺錢。
慢慢選唄。
二、排名
我們知道投放什么詞了,但是投放一個(gè)詞的產(chǎn)品太多了,怎么能夠讓我的產(chǎn)品排名到前面呢?如果不排名到前面,那么也沒有什么流量。
淘寶的直通車廣告收入=單次點(diǎn)擊價(jià)格*點(diǎn)擊次數(shù)
如果你是淘寶,讓誰排名在前面?
我們來看下面兩款產(chǎn)品的曝光與點(diǎn)擊:
當(dāng)兩者其它條件一致時(shí),淘寶會(huì)讓誰排名在前面。
顯然淘寶會(huì)讓產(chǎn)品A排名到前面。因?yàn)檫@樣淘寶可以多賺錢。
我們的公式可以變成:淘寶的直通車廣告收入=單次點(diǎn)擊價(jià)格*曝光量*產(chǎn)品點(diǎn)擊率
其實(shí)點(diǎn)擊率的好處除了淘寶可以多賺錢,點(diǎn)擊率高的產(chǎn)品一般也比較匹配用戶的需求。
當(dāng)然點(diǎn)擊率只是一個(gè)維度。
其次是出價(jià)。
如果是點(diǎn)擊率低一些,如果對(duì)每個(gè)點(diǎn)擊的出價(jià)足夠高。那么也能夠排名較好。當(dāng)然,你實(shí)際的花費(fèi)要更高。
有些不會(huì)投放直通車的人,只會(huì)通過出價(jià)高,來獲得更多的流量。這顯然是不對(duì)的。出價(jià)只是一個(gè)方面,如果你的點(diǎn)擊率極低,出價(jià)再高其實(shí)也沒什么用。因?yàn)槟銓?shí)際給淘寶創(chuàng)造的收益太差了。
良好的情況是:產(chǎn)品極高的點(diǎn)擊率,導(dǎo)致最終的扣費(fèi)極低。
除了點(diǎn)擊率,除了出價(jià),第三個(gè)有關(guān)的事情是什么呢?
答案是用戶體驗(yàn)。
還是從淘寶的角度去思考:
如果你的點(diǎn)擊率高,但是點(diǎn)擊進(jìn)去不買呢?買了后產(chǎn)品質(zhì)量差呢?店鋪服務(wù)差呢?
這些都是不利于買家體驗(yàn)的。
所以直通車還要考慮的維度就是:購買轉(zhuǎn)化率;DSR評(píng)分等等。
做好這些:
1、點(diǎn)擊率優(yōu)化,就是前面我講過的做好主圖;
2、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化;
3、較好的用戶體驗(yàn);
4、合理的出價(jià);
5、不斷測(cè)試哪些關(guān)鍵詞能夠盈利,慢慢篩選。
就可以投放直通車?yán)病?/p>
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