題圖來自圖蟲
MUJI無印良品 (下簡稱“無印良品”)又有了新動作——
今天無印良品在青島開出了MUJI INFILL中國首店和首個示范空間,分別位于青島銀座商城的L2層和B1層,整個MUJI INFILL由無印良品提供設(shè)計,具體全屋定制的服務(wù)由合作方海爾全屋家居提供的。
根據(jù)無印良品前幾日在中國官網(wǎng)發(fā)出的公告,無印良品就此將在中國提供MUJI INFILL家裝服務(wù)?!皬牡孛妗Ρ凇⑽蓓?,到收納、廚房、沙發(fā)、床、淋浴、浴缸、衛(wèi)生間的生活基本場景,MUJI INFILL提供從規(guī)劃調(diào)整到設(shè)計施工一條龍服務(wù)”。
在中國市場上坎坷了多年的無印良品,接下來的一腳就這樣踩在了家裝賽道上。
和宜家“搶飯”吃
家裝行業(yè)倒有著很大的增長空間。
首先,公開數(shù)據(jù)顯示國內(nèi)整體裝修行業(yè)規(guī)模在4萬億,其中只家裝這一支就有2萬億市場,并且有一半的市場都是面向C端的家庭家裝需求。另有前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示,2018年,中國家居裝修行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到了2.23萬億元左右,根據(jù)預(yù)測,到2020年,中國家居裝修行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到2.59萬億元,這和2017年相比有著近5千億元的增長空間。
也因此,在無印良品之前,同樣是聚焦在生活方式這門生意的宜家也于今年年中新做起了全屋設(shè)計的業(yè)務(wù),目前宜家已經(jīng)從臥室和廚房開始試點,未來還會和不同的房地產(chǎn)公司進(jìn)行合作進(jìn)行對公服務(wù),做精裝修房和長租公寓。
宜家上海北蔡商場全屋設(shè)計業(yè)務(wù)一角,虎嗅攝
無印良品和宜家都是以極簡風(fēng)的設(shè)計在生活方式領(lǐng)域里立足的,不過是在品類、價格上有著很大的差異。眾所周知宜家更加擅長于家具和生活日用品的設(shè)計和制作,尤其價格更為親民,基于自己的家具供應(yīng)鏈資源,宜家順勢進(jìn)入家裝行業(yè)。
如今無印良品又要在家裝行業(yè)直面宜家了,當(dāng)然談局面還早,雙方都想要的無非是在現(xiàn)有的市場認(rèn)知下擴(kuò)充自己的業(yè)務(wù),在另一個賽道中講新的故事,提振不算亮眼的業(yè)績。
不過,家裝行業(yè)沒那么簡單。雖然規(guī)模龐大,但是這還是個技術(shù)專業(yè)性較強(qiáng)的行當(dāng),牽扯房屋整體設(shè)計、施工、水電路、門窗燈具、家電等等建材供應(yīng)鏈和細(xì)節(jié)。宜家和無印良品的優(yōu)勢在于可以對自己的家居供應(yīng)鏈做進(jìn)一步的整合,但其做家裝的專業(yè)性還要再論。不過最起碼,無印良品在中國市場正在邁出下一步。
挽回大局?
其實無印良品在日本早就做過家裝服務(wù)。早在2000年,無印良品就在大本營日本推出過“MUJI HOUSE”計劃,涉及房產(chǎn)生意,連帶提供家裝服務(wù),包括為房屋配置家具和門窗和軟裝等。這回,通過做家裝,無印良品要在中國市場開始講新的故事了,畢竟無印良品近幾年在中國過的并不好。
一向高舉高打的無印良品在中國的神話正在破滅。
從2016年起無印良品在中國市場的可比銷售增幅在持續(xù)下降:2017年,無印良品的同店銷售增幅也開始放緩,2018年第二季度首次出現(xiàn)負(fù)增長,2019財年二季度其內(nèi)地市場可比銷售跌幅已經(jīng)到了2.2%。并且從2016年起無印良品的中國店單店營業(yè)利益增速也開始下降,2017年Q3的增速一度為負(fù)。
原因除了不斷被吐槽的價格不具性價比之外,最重要的還是, 無印良品在中國市場用日系極簡風(fēng)培養(yǎng)起來的大批擁躉,已經(jīng)在市場上有了更多的選擇。
多個良品學(xué)徒正在搶無印良品的消費者,商場上,價格更為低廉、性價比更高的名創(chuàng)優(yōu)品、NOME家居開在無印良品的左右;網(wǎng)絡(luò)渠道上更有淘寶、京東、小米、網(wǎng)易等平臺或巨頭,正在通過改造工廠、C2M等形式摸索更多的供應(yīng)鏈優(yōu)勢。借助多渠道,它們正在給這群用戶提供了另一種同風(fēng)格但價格更便宜的購買選擇。
對于嚴(yán)酷的競爭環(huán)境,無印良品也不是沒有做過調(diào)整,其中最重要的動作就是降價。從2014年開始至今,無印良品已經(jīng)經(jīng)歷過11次大的降價。今年3月22日,無印良品就宣布在中國市場進(jìn)行最新一輪調(diào)價,比如床品價格降到560元,降幅為36%,部分T恤從78元降到58元;部分文具商品的降幅近50%。
但是顯然, 降價不僅會帶來營收的直接縮水,同時會赤裸裸的提醒用戶吊牌價上存在的利潤之大。降價不是無印良品未來面對中國市場最有效的應(yīng)對方法。
同時,不管是降價還是無印良品在房產(chǎn)酒店等領(lǐng)域的花樣跨界, 都是其鞏固品牌化的做法,并不是在拓寬真正的產(chǎn)品線和渠道。
還有另外一些問題藏在無印良品的基因里,在《 無印良品敗走中國 》一文中,作者房家毅就給出過一個結(jié)論:無印良品的基因是一家賣貨公司,而不是一家品牌公司。
“雖然無印良品始終在宣傳自己是一個品牌,但他好像還并不明白做品牌和賣貨的區(qū)別。或者說松井忠三有意為了把無印良品的股價做上去,而選擇把利潤增長放在第一位。因此我認(rèn)為一家品牌公司真正的成功,是需要先占領(lǐng)mind share (品牌認(rèn)知)后占領(lǐng)market share (市場份額)。但無印良品在中國很明顯把順序搞反了?!蔽闹袑懙健?
也就是說,對如今的無印良品來說,獲取新的渠道和市場已經(jīng)成了必要的選擇。
設(shè)計本就是無印良品的拿手活計,同時在無印良品的銷售額中,生活雜貨品類的全年銷售額占比在50%以上,也因此全屋設(shè)計與家裝成為了無印良品接下來的著力點也是順理成章,但其能否順利擴(kuò)張要還沒有定論。
而至于能不能進(jìn)一步靠這一業(yè)務(wù)在中國市場殺個回馬槍,就看其能否利用好剩余的品牌價值和供應(yīng)鏈資源,更要看它的家裝效果和價格,有沒有足夠的誠意來能挽回消費者的心了。


