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國貨之光？可別自砸招牌

陳列共和出品 | 轉載請注明出處

3天前，百年國牌百雀羚玩弄了3000萬人。

事情還得從李佳琦的雙十一直播間說起——

“百雀羚沒有”

“那就算了，百雀羚不來就算了，沒有關系”

“那百雀羚以后合作靠緣分”

“這種沒有信用的品牌方，我們不合作也罷”

11月9、10號，李佳琦連著兩天在直播間，給百雀羚的雙十一活動做預熱，還說品牌方承諾，會給佳琦直播間粉絲專屬的超值贈品。

結果百雀羚不斷延期不說，到了11點還直接取消合作！

事情一出，網友們憤怒了！

百雀羚的官微第一時間被攻陷，除了斥責大品牌不講信用之外，也引發了百雀羚的退款大潮，全網都是大家的退款百雀羚的截圖。

退款備注滿眼都是：

放李佳琦鴿子，沒有誠信的品牌，你們不配。

不要欺負我用花唄養著的男人

...

今天已經是事發的第3天了，共和君本來想等一個百雀羚的道歉聲明，至少是一個解釋，再跟大家聊這件事，但直到大家看到這篇文章為止，百雀羚依舊“失聲”。

共和君驚訝之余，更多的是不斷涌出的失望。

畢竟在這之前，百雀羚在我心中是妥妥的“國貨之光”“百年老牌”，不僅是我媽最愛的化妝品牌，甚至在共和君的大學時期，安全、平價、不刺激的百雀羚，也是我非常喜歡的化妝品之一。

而且不光是共和君，全國人民更是喜歡了百雀羚80多年！

誕生于1931年的百雀羚，在1945年爆火！火到什么程度？在當時最火爆的永安公司樓下化妝品柜臺，甚至連樣品都賣斷貨！也是在那年，百雀羚取代德國妮維雅沖到全國人民面前，成為國內化妝品第一品牌。

或許成為一個國產化妝品牌第一并沒有什么了不起，但百雀羚最了不起的是，它把這個第一穩穩坐了74年！當年的國內化妝品巨頭百雀羚，在2019年依舊穩奪第一。（右邊是2019年6.18京東的每雙銷量排行榜）

百雀羚的口碑也一直非常不錯，早在七八十年前，著名電影明星胡蝶，著名歌星、影星周璇等，都用百雀羚——到現在百雀羚也早都成為家喻戶曉的品牌，成為很多人給媽媽選擇的放心品牌。

而百雀羚曾經有多輝煌，我現在就有多失望。這份失望，不僅僅是因為這次的直播間失信那么簡單，其實百雀羚的下坡路，早就開始埋下了伏筆。

不守信已經不是第一次

大家應該也有注意到，現在點進百雀羚官網，點贊最高的那條留言，并不是在說這次百雀羚放李佳琦鴿子的事情，而是說：

收到貨物中沒有官方承諾的贈品，卻被告知以實物為準？

既然以實物為準，那贈品海報做著玩嗎？本想著是不是個例，點進去之后，才知道大家已經被百雀羚的差信譽坑過不止一次了。

除去今年在直播間和李佳琦一起白白等了3天之外，很多人都不同程度遇到贈品與宣傳不符的現象。

甚至在去年，堂堂百年國貨之光還試圖賴掉買一送一的活動優惠，難免太小家子氣。這樣質疑的聲音越多，哪怕是有著百年歷史的百雀羚，也已經快被消費者拋棄了。

產品越做越差 失去民心

喜歡百雀羚的人，大多都是看中百雀羚的品質信得過。要知道百雀羚可是出了名的對產品的用心！

品牌剛剛創立的時候，創始人顧植民從配方到選材全都精益求精。不僅專門請人研制配方，甚至為了保證質量，不計成本也要從國外進口采用的香料。

還親自監工，既當老板又當工人。每天很早就來到車間，全程注視著工人操作。

后來的時間里，百雀羚把這份對產品的專注也一直傳承的很好，百雀羚因為產品的科技研究，獲得IFSCC全場唯一科研創新金獎。

要知道IFSCC可是國際化妝品界的諾貝爾組織！百雀羚作為中國第一家成為這個協會“金牌會員”的國妝品牌，那幾乎是與香奈兒、資生堂、歐萊雅肩并肩了。

可是反觀現在，百雀羚的安全可靠，物美價廉早都消失不見，只有日復一日攀升的差評率。

2018年《消費者報道》整理了一組數據：百雀羚、韓后等品牌總體差評率上升。

光這么看大家可能沒什么感覺，我們從表格來看看，差評率有多高？

不論是哪組數據，百雀羚的變動指數都是最高的。光是不斷攀升的差評已經構夠糟心了，產品檢測也頻頻出問題，以安全、純植物草本、穩定為賣點的百雀羚卻被檢測出大量的超標不合格問題：

先是上海質檢化妝品抽檢時就榜上有名▽

又被各路檢測機構檢測出成分超標的問題▽

聽過這樣一句話：產品，永遠是品牌最好的廣告語。但這一波對比，共和君想說，做不好產品，也是殺死品牌最快的利刃。

廣告抄襲 千萬曝光太丟臉！

除了產品讓人失望，廣告營銷同樣讓人忍不住嘆氣。

其實和百雀羚的產品一樣，百雀羚從建立之初就非常的會打廣告！在相對閉塞的七八十年前就懂得，給產品用上又圓又扁的藍色鐵盒外包裝：

這還不算，除了跟別人一樣在報紙上登廣告，在電車上打廣告之外，還親自帶著工廠技術員走進當時最流行的電臺直播間，向廣大聽眾講解百雀羚的種種好處，實在是高明！

百雀羚當時的廣告▽

到現在也被這廣告吸引好嗎！！！

放眼現在，我們來看看現在百雀羚是怎么打廣告的，還記得上次刷屏全網、震驚整個營銷圈的的百雀羚超長海報《1931》嗎？

相信大家或多或少都有印象，甚至不少人還轉發過他們的朋友圈。這次的營銷幾乎是震撼了營銷圈的案例了：

截止5月11日中午12點，據第三方監測平臺數據顯示，單獨一個廣告類KOL的文章閱讀就近600萬，10萬+文章也有10多個，“百雀羚廣告”相關各類微信文章有2481篇，粗算光微信平臺總閱讀量就近3000萬。

驚艷是真的驚艷，打臉也是真的打臉！在這組海報刷屏過后沒多久，就爆出：這次海報大量素材是偷來的！幾千萬的曝光帶來了千萬體量的丟臉以及大家的徹底失望：

百雀羚的這一波廣告，外包給了行業內一圖流專業戶「局氣組」制作，此前包括京東、丁香園等都請它們設計過類似一圖流廣告。

素材實在太多，給大家看一小部分：

圖中的鄭爽和李東學搭乘單車的形象，來自電視劇《抓住彩虹的男人》，在此圖中被鏡像翻轉。▼

《碧血書香夢》，由茅子俊飾演的烏時劇照被翻轉▼

這里的民國女子形象來劉詩詩，《決戰黎明》劇照。▼

最過分的是這里！Taylor.Swift 在MV《Begin_Again》中的裝扮直接出現▼

...

■

聊到這里，共和君的失望越積越多，更是唏噓不已。

百雀羚是個在風雨里長大并穩固的品牌，見證了新中國成立，漫長歷史長河中它都堅守佇立，甚至還有過品牌被迫賣掉的經歷。

但哪怕在品牌最難的時候，創始人的兒子顧炯為都說：“一個品牌要樹立起來，需要幾代人的努力；然而，要糟蹋一個品牌，幾個人、幾年就夠了！”

不知道現在的百雀羚是不是還記得這句話。

左傳有云：“居安思危，思則有備。備則無患”。一個品牌的坍塌絕不是單一維度的過錯，但是不論是百年老牌，還是剛剛面世的新品牌。都該時刻居安思危，不忘初心，而共和君還是想對百雀羚說一句：

百雀羚，別丟了百年國牌的臉面。

END

主編：共和君

撰稿：海帶 | 圖片：網絡

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