今天我和同事值白加夜，我們?cè)缭绲綅?，?zhǔn)備好今天會(huì)用到的各種器械和設(shè)備，以及診室消毒，來(lái)診人員信息登記表，體溫登記單.
不到八點(diǎn)，我接聽(tīng)了第一個(gè)電話，是一位特別細(xì)心的家長(zhǎng)打來(lái)的。孩子兩歲半，因?yàn)閾?dān)心孩子的齲齒，問(wèn)了十分詳盡的細(xì)節(jié)，包括從如何刷牙和使用牙線，到飲食注意事項(xiàng)，從牙刷牙膏的選擇，到如果出現(xiàn)急性疼痛如何就診，在家如何處理，哪種藥物可用，大概有二十分鐘左右。最后她說(shuō)：“都明白了，我一定照做，謝謝您的耐心和敬業(yè)精神，這個(gè)電話打的時(shí)間太長(zhǎng)了，打擾您了，也希望您值班做好防護(hù)，注意安全，醫(yī)生再見(jiàn)。”
我掛斷電話，立馬7診室的電話響起，是詢問(wèn)雙排牙的問(wèn)題，如何讓牙齒及時(shí)替換，家長(zhǎng)擔(dān)心孩子牙齒長(zhǎng)不正，影響美觀。我把自己的建議告訴家長(zhǎng)，她長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了一口氣，放心的掛了電話。一天之內(nèi)大概在接診間歇接聽(tīng)或者回復(fù)來(lái)電二十余次，來(lái)電問(wèn)題多集中在齲齒、雙排牙、口腔潰瘍、慢性根尖周炎、拔牙后拆線時(shí)間、牙根換藥以及間隙保持器脫落等，我都一一進(jìn)行解答，并且確保對(duì)方能夠聽(tīng)懂，有疑惑之處我愿意再解釋一下。
還有一位印象深刻的家長(zhǎng)，她打電話是問(wèn)打疫苗的地方是哪兒，什么時(shí)候可以打疫苗。她說(shuō)她從醫(yī)院公眾號(hào)上看到了口腔科的電話，想麻煩我們幫忙問(wèn)一下，我向預(yù)防科唐主任再次核對(duì)時(shí)間地點(diǎn)之后給了家長(zhǎng)回復(fù)。大家都很滿意的掛斷了電話，我的心里也很欣慰。
這一天，接診每一位急診患者，我們都嚴(yán)格做好問(wèn)詢，測(cè)體溫、家長(zhǎng)登記個(gè)人及孩子的基本信息。每接診一名患者前后，我們都耐心教孩子如何正確洗手，并給孩子進(jìn)行手部消毒，孩子們學(xué)得又快又好。在每接診完一名患者，護(hù)士都會(huì)及時(shí)消毒牙椅及其它設(shè)備，并嚴(yán)格診室消毒，做到一患一室。在等待就診間隔，我發(fā)現(xiàn)不少家長(zhǎng)和孩子都戴兩個(gè)不同的口罩，但松松垮垮，不嚴(yán)密，我會(huì)親自教他們?nèi)绾握_戴好口罩，起到真正的保護(hù)作用，大家很認(rèn)真的學(xué)起來(lái)。
有的孩子和家長(zhǎng)因?yàn)槭遣叫衼?lái)醫(yī)院的，滿身是汗，為了讓測(cè)量的值更加準(zhǔn)確，我們一般讓他們稍作休息再測(cè)量，家長(zhǎng)對(duì)這個(gè)細(xì)節(jié)特別贊同。有一位家長(zhǎng)很幽默地說(shuō)：“這段時(shí)間，我測(cè)體溫次數(shù)太多了，孩子老師每天要求打卡體溫情況，單位需要每天打卡體溫，出入小區(qū)需要打卡體溫，來(lái)到醫(yī)院樓下測(cè)完樓上測(cè)，我覺(jué)得我測(cè)足了一生的體溫次數(shù)?！蔽衣?tīng)完笑著說(shuō)：“這個(gè)階段，我們每個(gè)人都要這樣做，為您也是為大家的健康著想，您一定會(huì)理解的，對(duì)嗎？”“理解，特別理解，大家都盡職盡責(zé)，才能更好的隔離，更好的保護(hù)每一個(gè)人，我們只是路過(guò)，測(cè)過(guò)就走了，各行各業(yè)的值班人員一測(cè)就是一天，那才是真正的辛苦！”感謝理解和支持，此刻，我的心里也是暖暖的。
看到同事寫的一段話：今天是我和孩子分開(kāi)最長(zhǎng)的一段時(shí)間，早上上班孩子還沒(méi)醒，媽媽很用心地發(fā)來(lái)視頻，讓我放心并踏實(shí)工作，感恩爸爸媽媽。晚上下班到家孩子已入睡，在她身邊躺會(huì)兒，這孩子就跟感應(yīng)到了似的，手腳都放在我身上，這種感覺(jué)真好，寶貝踏實(shí)睡吧。
我看完這段，不由得感動(dòng)，每一位醫(yī)生和護(hù)士，在醫(yī)院，是一名無(wú)所畏懼的“戰(zhàn)士”，在家，有牽掛她的父母，有她牽掛的孩子，平平安安上班來(lái)，平平安安下班回，也是每一位醫(yī)護(hù)人員的心愿。在這個(gè)特殊時(shí)期，我們站好崗，便是對(duì)所有愛(ài)我們的人和相信我們的人最好的回復(fù)。
文字|口腔科 任志明
