在人情社會里，少不了"認識"的人來住院，該怎么應對呢？看看下面的內容~
同事A
"不好意思，你們那還有床嗎？我有個認識的要住院。"
同事B
"請問你們科收滿沒？我老公同事的小孩肺炎了！"
領導A
"小x呀，明天給我留張床，孩子名字你記一下，叫xxx。"
領導B
"是x病區嗎？有個xx局領導的孩子要住院，再加張床！"
一年四季，每月、每周繁忙的臨床工作之外，隔三差五地，你總會接到類似的電話，若在上班，你的工作節奏會忽然被打亂，若在休息，你務必要被一番折騰，對于兒科而言，冬季頻率更甚。
這種來電，說"午夜兇鈴"未免有些夸張，但在床位如此緊張的當口，實話說，還真不想接到如此"騷擾電話"，一來自己的工作和休息被影響，二來，每次看到醫院門口排著的長長隊伍，那些懷抱病兒、翹首以盼愁容滿面等待住院的家長們，心里多多少少會有些無法言語的內疚……
中國的人情和關系網復雜之至，令人嘆為觀止，七大姑八大姨的關系源遠流長，你我既然生在此社會，自然不可避免地被沾染。無謂地嘗試談論如何完全避免此現象的發生，既不顧現實也未必可行。到底該怎樣應對呢？
這些被貼上"認識的"標簽的人，他們形色各異，素質參差不齊。簡單分個類吧，老師們看看，你們科室有沒有這一款？
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趾高氣揚型
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"護士，我們是xx的親戚，快帶我們到床上去，讓醫生趕緊給我們家寶寶看看！"剛到護士站，就一副吆五喝六目中無人的樣子，完全不顧在Ta前面排隊的患兒及家長，也根本不把咱們醫護放在眼里！
請問，你家的孩子是寶貝金蛋蛋，別人家的就是一根小草？請你搞清楚自己此時此地的角色，不管你官職如何，有多位高權重，也不管你認識誰，臣妾都恕難從命，因為在我們眼里，你們只有一個共同的身份，那就是患兒照顧者，我們會按照孩子病情的輕重緩急及先來后到，認真處理的，這個不用您操心，您也沒有任何資格和權力來指導我們！該咋辦咋辦！
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財大氣粗型
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此型沒有上述非同尋常的囂張氣焰，但渾身上下卻散發著陣陣銅臭，無時無刻不在告訴你"我富甲天下，money多多"，尤其是脖子上懸掛著的那條又長又粗的大金鏈子，金光閃閃，時刻彰顯自己"不差錢兒"。
"護士，我要住單間，要最貴最好的！" "好的，我來給您預約上" "啥？還要預約？我是xx認識的，你幫我插個隊不就行了嗎"
"不好意思，我們的預約流程是透明的，不好插隊" ……
接下來，你忙得不可開交，Ta卻不厭其煩地來磨，甚至還會再致電那個"認識的人"，以便來打通關系。
不過，最終，我們剛正不阿的美小護們都會堅守底線，咱絕不會因為你有錢有關系而破壞我們的原則，凡事總有個先來后到，請您別老把錢放在嘴邊，這里是治病救人的醫院，不是交易場所！
您若真有錢沒地方花，勸您捐一些給希望工程，您到底多有錢？比比馬云如何？這個世界上用錢用關系解決不了的事情多了去了，比如，我們這個約單間，呵呵！
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各種不配合型
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"護士，怎么抽這么多血，寶寶受不了的，我們不抽行不行？"
"護士，拍片有輻射的，我們不想拍，我們就是來掛掛水的。"
"護士，我們是xx科長認識的，也要做這么多檢查嗎？"
what？你費盡周折，托熟人來住院，就是為了跟我們說這些？不愿意抽血不愿意做檢查，那請問你是來干啥的？病房2日游？這樣做，是對自己的孩子負責嗎？
讓我輕輕地告訴你，我們是正規三甲醫院，每項檢查和治療都嚴格按照孩子病情而定，有理有據，不管認不認識人，正規的系列檢查還是必要的，你總得對自己的孩子負責吧？如果以為認識個人，就可以亂來，治療護理方面讓醫生護士都聽你的，那你就大錯特錯了，鄭重告知您，本著治病救人的原則，不管您認識誰，該做的檢查一個也不能少！
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善解人意型
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這是咱們臨床醫護最喜歡的類型，沒有之一。
這類家長不僅自身素質高，還會不經意間流露出對我們的感恩，讓我們感受到他們發自內心的對我們的尊重。凡事都會認真配合我們，時不時會真誠地說你們真的好辛苦，有時還會在病房里跟其他患兒家長夸贊我們，說我們工作細心負責任，出院了，還會專門跑到護士站和醫生辦公室，說聲"你們辛苦了，謝謝您們啊，這段時間給你們添麻煩了呢......"讓我們瞬間覺得心里暖暖的。
說來也邪門，這類家長的孩子也非常聰明乖巧，病情也恢復得很快！有些匪夷所思！
開頭處的那位同事、領導或朋友，我們能理解你的難處，因為有些忙無法推辭，但請做到以下幾點：
1、請告知你認識的人，相信我們并配合我們的治療和護理；
2、面對Ta的無理要求，你的立場要和我們保持一致；
3、不要動不動就把我們的電話和微信推給Ta，請先征求我們的同意；
4、千萬別隨便建群，我們臨床真的很忙，顧不上看群里的消息，孩子的病情可在查房時問個清楚，我們不是傳聲機。
有些事既然目前還無法避免，那就勇敢巧妙地去面對，上述的前三種患兒家長，雖說具體應對方式不同，但總的原則不變，那就是：一視同仁，堅守底線和原則；不卑不亢，有效妥善溝通和交流！
愿繁忙的臨床實踐中，辛苦勞作的醫護們，都能被尊重和善待，雖說醫患關系緊張，但只要你用心付出，意想不到的溫暖總會不期而至！加油！
