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文 | 鯉小明
20歲的李凱初中畢業(yè)后就出來“闖蕩江湖”，目前在縣城的手機專賣店做銷售。工作之余，李凱通常都在刷快手，飯后經(jīng)常跟兄弟們一起玩“吃雞”，或者看看直播，偶爾還會在全民K歌中一展歌喉，休息日會約朋友唱卡拉OK或者“擼串”。
李凱身上有很多“小鎮(zhèn)青年”的影子。
他們生活相對安逸，吃穿不愁、沒有房貸壓力，看重友情，喜歡社交，大部分時間花在互聯(lián)網(wǎng)上，活躍在各類APP中，喜歡娛樂內(nèi)容。“快手”、“絕地求生”、“全民K歌”、“斗魚直播”，當下含有社交屬性的平臺等都是這類青年們熱衷的對象。
但在使用探探等陌生人社交軟件時，李凱常常會自嘲：
“右滑了五六十個也不見匹配成功，玩探探的都喜歡高富帥白富美，誰會右滑屌絲。”
以“高顏值”為第一吸引點的探探，在“高富帥”“白富美”云集的大城市里非常吃香，但在三四線小城中，這樣的方式對一些真正想利用陌生人社交來交友的人來說，很難收獲能夠持久聊得下去的異性對象。
被認為充滿無限潛力的“小鎮(zhèn)青年”，在快手、斗魚中玩的風生水起，到了探探中卻似乎有些“遇冷”。
01
探探搶奪“時間”硬通貨
隨著互聯(lián)網(wǎng)社交的潛力不斷顯現(xiàn)，中國的社交市場正經(jīng)歷著各方的搶占。熟人社交有QQ與微信的“楚漢相爭”，社區(qū)社交有微博、知乎、豆瓣、B站、天涯的“瓜分天下”。
比起這些競爭，在陌生人社交領(lǐng)域，陌陌、探探爭議不斷，挑戰(zhàn)者反響一般，這個充滿潛力的領(lǐng)域，商業(yè)開發(fā)似乎總是稍欠火候，所有人都在虎視眈眈。
最近，探探又有了新行動，上線新功能“閃聊”。用戶使用“閃聊”可立刻匹配一個在線的用戶“蒙臉”聊天，聊天中可以發(fā)送文字、語音、圖片等，雙方聊天達到20句，頭像會自動變清晰，用戶雙方變?yōu)槠ヅ錉顟B(tài)。
在這個小功能上，探探嵌入了兩種增值服務(wù)：用戶使用閃聊時，如果想直接解鎖對方頭像，可以購買“偷看”特權(quán)。用戶在用完10次閃聊機會后，也可以購買更多的次數(shù)。
新奇的是，目前，“閃聊”功能初步在山東、河南、湖南、安徽、陜西等地上線。而這幾個城市，有著明顯的特點，即三四線城市居多。
一向主打高品質(zhì)社交，用戶主要源于一二線城市青年的探探，卻將“閃聊”先投入了三四線城市。
增值服務(wù)加上大量三四線城市，這次“閃聊”的推出，似乎意味著探探開始將商業(yè)目光觸及“小鎮(zhèn)青年”。
在探探這個“下沉”舉動的背后，以探探為代表的陌生人社交行業(yè)，面臨的是什么？
2018年，陌陌收購探探，成為了行業(yè)內(nèi)第一大份額平臺。然而，據(jù)陌陌2019年三季度財報顯示，在44.5億元營收背后，有32.8億元是來自直播服務(wù)。顯然，陌生人社交業(yè)務(wù)早已不是陌陌營收的主心骨，即便是這個行業(yè)的巨頭，其業(yè)務(wù)支撐也早已“偷梁換柱”。
而更尷尬的是，據(jù)第三季報顯示，陌陌的月活用戶雖然達到了1.14億，但直播服務(wù)與增值服務(wù)付費用戶去重后總數(shù)僅為890萬。
即便是陌生人社交的行業(yè)巨頭，擁有億萬級用戶量卻仍無法實現(xiàn)高效變現(xiàn)。
同樣，行業(yè)排名第二的探探，仍在虧損狀態(tài)，無法解決盈利問題。
對于陌生人社交平臺來說，雖然優(yōu)質(zhì)的用戶與內(nèi)容能夠吸引大量的新用戶，但為保持用戶純度與內(nèi)容純凈，通常需要投入大量的成本。找不到商業(yè)變現(xiàn)的途徑，注定難以長久運營。
而不管是熟人社交、社區(qū)社交還是陌生人社交，平臺要爭奪的都是用戶的時間。要探索實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的道路，首先要尋找的是，誰能在陌生人社交上傾注更多的時間，誰愿意為這些時間投入資本？
顯然，對于生活節(jié)奏飛快、越來越將社交變?yōu)橘Y源積累的一二線城市來說，“時間”這個硬通貨，下沉市場的用戶擁有更多。
探探此次率先在三四線城市推出“閃聊”，正是對于“下沉市場”用戶時間的新一輪搶奪。
02
押寶“下沉市場”圖變現(xiàn)
如今的90后至00后青年，是社交平臺上最活躍的一群人。對于三四線城市的青年群體來說，不論是“快手”“抖音”還是“吃雞”“打賞直播”，都可以看出他們強烈希望展現(xiàn)自我，也愿意認識更多有著共同興趣的人，經(jīng)常會在互聯(lián)網(wǎng)上結(jié)識陌生人。
這群人正是龐大的下沉市場中能為陌生社交帶來巨大流量回饋的用戶。
早在“探探”擴增用戶之時，創(chuàng)始人王宇就表示，探探新增用戶的增長，源于用戶渠道下沉。
但在這個消費時代，關(guān)注下沉市場，遠不應(yīng)止于用戶增量，更在于觀察其背后能帶來的商業(yè)價值。
王宇曾說過，中國交友市場痛點之一就是中國人缺乏搭訕文化，普遍含蓄，在線下缺乏認識陌生人的機會。
對比三四線城市中的社交主流——卡拉OK，如今全民K歌、快手與喊麥文化在線上爆火，正代表著即便是身處三四線城市的青年，對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容社交也有著強烈的需求，并且正在將這個群體獨特的社交文化向線上轉(zhuǎn)移。
而這種社交轉(zhuǎn)移線上的背后，與三四線城市娛樂資源的匱乏不無關(guān)系。
相對于身處大城市的高顏值、高收入，以泡吧、健身、聚會為普遍活動的青年群體來說，三四線城市中屬于年輕人的公共娛樂場所少，年輕群體能共同參與的娛樂方式少，更缺少現(xiàn)實中與陌生人社交的機會。
同時，據(jù)《2018深度解讀三四線用戶互聯(lián)網(wǎng)生活》顯示，三四線用戶生活節(jié)奏慢，工作壓力較小，閑暇時間多。在這種情況下，“小鎮(zhèn)青年”的社交網(wǎng)絡(luò)緊密程度甚至高于一二線城市。
因此，三四線城市的青年在緩慢的生活節(jié)奏中，有大把的時間可以傾注給社交軟件。此外，比起一二線城市中趨向于積累人脈資源的社交活動，“小鎮(zhèn)青年”們的互聯(lián)網(wǎng)社交，更趨向于，單純通過交友來彌補封閉環(huán)境下的平淡生活。
而陌陌、探探等陌生人社交平臺的出現(xiàn)，正為身處三四線城市的青年們滿足了迫切的社交需求。
此外，從用戶消費程度來看，三四線城市青年的消費能力已不容小覷。阿里CEO張勇曾說過，“小鎮(zhèn)青年”已經(jīng)成為消費的主力軍。誠然，不論是“下沉市場”中奢侈品銷量超過一二線城市青年的“戰(zhàn)績”，還是《我在下沉市場生活的一個月》中三線城市消費者對于進口商品的追逐，都可以看出如今“小鎮(zhèn)青年”們?nèi)找嬖鲩L的消費能力。
在擁有著強烈社交意愿與巨大消費能力的“小鎮(zhèn)青年”面前，探探交此時將商業(yè)變現(xiàn)的目光瞄準下沉市場，也是一個實現(xiàn)邊緣突破的希望。
03
“閃聊”未必能解鎖
在“閃聊”功能中，“蒙臉聊天”的模式緩解了“顏值不自信”的尷尬，“各20句后展現(xiàn)照片”讓用戶的社交從純聊天開始，“算法匹配”的模式促進用戶良性分配，提升交友配對效率。
在這種情況下，“偷看”特權(quán)和購買更多的“閃聊”次數(shù)，成為最吸引用戶購買的理由。對于在網(wǎng)上“顏值”備受質(zhì)疑的三四線青年來說，“閃聊”確實給了他們一個合理的消費理由。
但探探的“閃聊”功能真的值得“小鎮(zhèn)青年”們?nèi)セㄥX“投資”嗎？
據(jù)《小鎮(zhèn)青年消費研究報告》顯示，“小鎮(zhèn)青年”們比一二線城市青年更在乎性價比，對價格也更為敏感。
而從根本上看，“閃聊”并沒有完全放棄用“顏值”作為社交前提的吸引點，而“偷看”更是利用顏值的“神秘感”來吸引用戶消費。這樣的情況下，對于時尚滯后與環(huán)境較差的三四線城市青年來說，“偷看”造成的心理落差將比一二線城市更大。
幾次失望過后，付費“偷看”也再難有持續(xù)吸引“小鎮(zhèn)青年”的魅力。
此外，對于工作壓力小、生活空余時間大的“小鎮(zhèn)青年”們來說，每天花3小時以上在互聯(lián)網(wǎng)社交中，是非常平常的現(xiàn)象。在巨大的時間投入面前，僅僅10次的免費“閃聊”機會，實在難以平衡每天在互聯(lián)網(wǎng)社交上的付出。
而將“閃聊”次數(shù)拆分為單次購買的模式，也會在一次次的購買中讓人產(chǎn)生“不劃算”的消費心理，難以符合三四線城市青年消費的“高性價比”需求。
因此，下沉市場中的“小鎮(zhèn)青年”雖然可以視為探探商業(yè)變現(xiàn)的巨大源力，但如今“閃聊”的購買模式和消費吸引力還存在不足，難以讓探探從三四線青年的身上挖到長久的紅利。
（完）
