買二手車,很多人都會選擇找一個二手車中介介入,不僅性價比高,辦理時間快,還能幫消費者把關。杜先生通過優信二手車平臺,買了一輛二手沃爾沃,可等到提車時,他卻感覺自己像是掉進了陷阱,咋回事兒啊?
杜先生:我是在2019年9月20日左右,在優信二手車app上看到了一款黑色的S80L沃爾沃轎車,這個轎車當時描述的里程是10.3萬公里。
車是2010年的,售價7萬多,在預留電話之后,很快,平臺的一位銷售聯系了杜先生。
見車況不錯性價比也高,杜先生很痛快地交了7600元定金并簽了合同,之后,車輛從外地運來青島,直到杜先生帶朋友去提車時,才發現情況有點不對勁。
APP上顯示車況里程為10.3萬公里,可經專業人士判斷:實際里程接近30萬公里,那差出的將近20萬公里哪兒去了?
杜先生很氣憤,二手車更改里程表,這屬于消費欺詐,那么,對于這件事,另一方的優信二手車平臺又會是什么態度呢?隨后,記者陪同杜先生一起,來到了優信二手車位于黑龍江中路上的提車點。
提車點放了很多車輛,但杜先生怎么也找不到自己預定的那一輛,他的銷售就在辦公室,趕緊過去問問后續怎么處理吧。
這位工作人員表示,杜先生的事情,已經在走退車程序了,但自己只是銷售,后續的處理還得等劉經理發話。
電話那頭,劉經理一直不接茬,好像在忙其他的事兒,他表示之后會跟杜先生協商。那么,這起買二手車糾紛,在法律上又是怎么認定的呢?
趙律師:作為專業的收車機構,對車輛應該有一個專業的判斷。對于調表車的問題,雖然雙方之間有合同,但合同在法律上來說屬于格式合同。雖然就相關免責條款做了醒目標識,但我們認為在標識之外,對于單獨購買的車專業機構也應當向消費者做出準確的告知或說明。在專業機構沒有明確告知的情況下,我們認為應當承擔相應的責任。


