IT之家1月21日消息 近日，武漢新型冠狀病毒引發(fā)輿論廣泛關(guān)注。主流媒體、多家平臺(tái)均已針對(duì)武漢新型病毒做出響應(yīng)。今日午間攜程網(wǎng)也針對(duì)武漢此次爆發(fā)的疫情推出相關(guān)的退改保障措施。如下：

攜程針對(duì)此次疫情推出退改保障政策：

1.被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎被機(jī)場(港口)隔離勸返的用戶，以及作為密切接觸者的同行人，可免費(fèi)取消攜程平臺(tái)預(yù)訂的全部產(chǎn)品，損失由攜程承擔(dān)。

2.針對(duì)即日起至1月31日春節(jié)期間武漢地區(qū)酒店、門票、用車訂單，攜程提供免費(fèi)取消保障。目前武漢地區(qū)多數(shù)酒店接受協(xié)調(diào)，可無損退訂；對(duì)于無法協(xié)調(diào)的酒店訂單損失，攜程將為用戶承擔(dān)。

3.針對(duì)公共交通（機(jī)票、鐵路）的各類訂單，目前民航及鐵路部門暫未推出針對(duì)此次疫情的特殊退改政策，對(duì)于有退訂需求的用戶，攜程將竭盡全力與航空公司等產(chǎn)品提供方溝通，為用戶協(xié)調(diào)免費(fèi)退訂或減少損失。

4.攜程也將密切關(guān)注民航、鐵路部門的退訂政策變化，及時(shí)響應(yīng)國家相關(guān)部門的要求，第一時(shí)間為用戶提供保障服務(wù)。