2019-11-28 20:44:42 作者：賈征

2019年11月28日，以“跨界互聯(lián)·智慧辦公”為主題的2019年中國(guó)現(xiàn)代辦公行業(yè)年會(huì)在成都盛大開幕。探尋智慧辦公產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，抓住產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇成為OA業(yè)者熱切關(guān)注的話題。百度智能小程序生態(tài)與運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人柳菲女士作為COAA年會(huì)的重磅嘉賓蒞臨，百度攜手ZOL通過(guò)百度智能小程序?yàn)槿f(wàn)億級(jí)企業(yè)辦公市場(chǎng)帶來(lái)商業(yè)化升級(jí)。

百度智能小程序助力萬(wàn)億企業(yè)辦公市場(chǎng)商業(yè)化升級(jí)

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型成為OA智慧辦公產(chǎn)業(yè)變革的焦點(diǎn)。在電子商務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)高度發(fā)達(dá)的今天，營(yíng)銷渠道相對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)辦公產(chǎn)品及服務(wù)仍舊高度依賴線下渠道，極大的限制了OA企業(yè)級(jí)銷售渠道的發(fā)展空間。盡管潛在市場(chǎng)需求不斷增加，但OA品牌商的銷售渠道卻很難精準(zhǔn)觸達(dá)最終用戶，自然更無(wú)法形成有效的銷售轉(zhuǎn)化。

百度智能小程序生態(tài)與運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人柳菲女士

百度柳菲以《新連接·新生態(tài)》為主題，分享了百度智能小程序如何賦能傳統(tǒng)OA辦公行業(yè)實(shí)現(xiàn)全新商業(yè)化迭代升級(jí)。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)人口紅利趨薄、整體用戶流量見頂、用戶注意力被激烈爭(zhēng)奪大背景下，本身關(guān)注度就相對(duì)偏弱的商用OA產(chǎn)品，如何獲取流量并形成流量到銷量的轉(zhuǎn)化，成為OA品牌商進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的突破口。

在柳菲看來(lái)，觸達(dá)更精準(zhǔn)、轉(zhuǎn)化更高效、用戶更依賴無(wú)疑是三大關(guān)鍵。

更精準(zhǔn)的觸達(dá)用戶

更精準(zhǔn)的觸達(dá)用戶

作為中文領(lǐng)域最大的流量入口，百度生態(tài)擁有超過(guò)10億的龐大在網(wǎng)用戶群體。柳菲透露，目前百度每天響應(yīng)60億次搜索 、150億信息流分發(fā)、百度App2億日活。如何把如此龐大的用戶流量進(jìn)行精準(zhǔn)分流，適配于不同的領(lǐng)域和需求，成為精準(zhǔn)觸達(dá)用戶的關(guān)鍵。

在搜索端，通過(guò)阿拉丁、多樣自然結(jié)果可以快速明確潛用戶的需求。再通過(guò)信息流的方式，把潛在用戶關(guān)注的優(yōu)質(zhì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)推送，廣泛捕獲潛在目標(biāo)用戶。最終通過(guò)端內(nèi)固定入口+多種運(yùn)營(yíng)工具打造的場(chǎng)景端，幫助品牌商持續(xù)持續(xù)經(jīng)營(yíng)用戶并轉(zhuǎn)化沉淀。

而在精準(zhǔn)觸達(dá)用戶層面，百度智能小程序在其中成為重要的一環(huán)，同時(shí)也是品牌商在百度生態(tài)中屬于自己的“陣地”。無(wú)論是匹配用戶，獲取用戶，還是通過(guò)內(nèi)容影響用戶，幫助用戶形成購(gòu)買決策，實(shí)現(xiàn)流量到銷量的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，百度智能小程序都是最為重要的載體。

更高效的銷售轉(zhuǎn)化

更高效的銷售轉(zhuǎn)化

通過(guò)用戶主動(dòng)的百度搜索和被動(dòng)的精準(zhǔn)信息流推，百度生態(tài)實(shí)現(xiàn)了品牌商和用戶之間的精準(zhǔn)連接。隨之，如何吸引用戶關(guān)注、如何形成用戶主流、如何培養(yǎng)用戶對(duì)于品牌的好感、如何影響用戶決策，并最終實(shí)現(xiàn)更高效的銷售轉(zhuǎn)化，則成為品牌商更深層次的問(wèn)題。

在產(chǎn)品端，相對(duì)于H5頁(yè)面的功能弱化，以及用戶對(duì)于獨(dú)立APP的抵觸和抗拒，以及跳轉(zhuǎn)帶來(lái)的損失，百度智能小程序無(wú)疑是行之有效的解決方案。柳菲表示，百度智能小程序在性能和功能上都十分接近獨(dú)立APP，用戶停留時(shí)間更長(zhǎng)。目前百度智能小程序已經(jīng)打通電商銷售端口實(shí)現(xiàn)一鍵購(gòu)買，目前已經(jīng)幫助眾多品牌實(shí)現(xiàn)高效率銷售轉(zhuǎn)化。

ZOL蔡小鵬：向 “代運(yùn)營(yíng)”的角色轉(zhuǎn)換

在運(yùn)營(yíng)端，百度攜手ZOL目前已經(jīng)成功幫助28個(gè)品牌290家零售商切入百度智能小程序生態(tài)。深耕科技產(chǎn)業(yè)20年的ZOL如今積極擁抱百度生態(tài)，實(shí)現(xiàn)從專業(yè)垂直科技媒體完成向 “代運(yùn)營(yíng)”的角色轉(zhuǎn)換。以強(qiáng)大的媒體宣發(fā)能力為根本，通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容幫助品牌商建立與用戶的連接，培養(yǎng)用戶對(duì)于品牌的好感，最終影響用戶決策。

讓你的用戶依賴你

讓你的用戶依賴你

OA智慧辦公產(chǎn)品不同于普通的消費(fèi)品，往往具有極高的技術(shù)門檻并存在龐大的售后維護(hù)需求，因此時(shí)刻與客戶保持有效溝通成為提升用戶粘度、增強(qiáng)用戶沉淀、樹立品牌形象并最終提升用戶復(fù)購(gòu)率的關(guān)鍵。簡(jiǎn)而言之，百度智能小程序“讓你的用戶更加依賴你”。

據(jù)柳菲介紹，百度智能小程序目前已經(jīng)全方位升級(jí)，賦能開發(fā)者對(duì)用戶進(jìn)行精細(xì)化和持續(xù)性運(yùn)營(yíng)，提升流量?jī)r(jià)值和最終轉(zhuǎn)化。通過(guò)打造統(tǒng)一獲客、沉淀、喚醒、經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)，將商家經(jīng)營(yíng)收益最大化。百度智能小程序承載的不僅是內(nèi)容、銷售，更是與用戶溝通的平臺(tái)。

為了更好服務(wù)產(chǎn)業(yè)伙伴，ZOL通過(guò)商業(yè)模式、人才和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以及服務(wù)能力的三大升級(jí)更出色的擔(dān)當(dāng)起“代運(yùn)營(yíng)”的角色，加速實(shí)現(xiàn)用戶、內(nèi)容、流量、銷售、品推五大維度一站式的營(yíng)銷方案，以“更聚焦、更高效、更協(xié)作”的狀態(tài)推進(jìn)百度智能小程序代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。

助力OA市場(chǎng)商業(yè)化升級(jí)

助力OA市場(chǎng)商業(yè)化升級(jí)

總體來(lái)看，百度智能小程序憑借百度強(qiáng)大的流量資源以及多樣化產(chǎn)品布局實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)、高效轉(zhuǎn)化，以及用戶更依賴的三大優(yōu)勢(shì)。基于百度智能小程序生態(tài)，ZOL×百度創(chuàng)新營(yíng)銷解決方案目前已經(jīng)在科技產(chǎn)業(yè)開花結(jié)果，必將再次助力萬(wàn)億企業(yè)辦公市場(chǎng)商業(yè)化升級(jí)。