隨著國(guó)產(chǎn)品牌的不斷崛起，所推出的手機(jī)產(chǎn)品都有著很出色的體驗(yàn)與設(shè)計(jì)，這就意味著消費(fèi)者有了更多的選擇。而這也無(wú)疑給各大手機(jī)廠商帶來(lái)了極大挑戰(zhàn)，因?yàn)橄M(fèi)者隨時(shí)可以“跳槽”，如何留住自己的用戶無(wú)疑是很值得重視的問(wèn)題。除了不斷提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力外，售后服務(wù)體驗(yàn)也是重中之重，而提到售后服務(wù)體驗(yàn)，國(guó)產(chǎn)品牌OPPO可謂是令人驚喜的。

近日Counterpoint Research的一項(xiàng)印度調(diào)研顯示，針對(duì)售后問(wèn)題OPPO憑借回應(yīng)速度最快，客服中心訪客的等候時(shí)間最短等優(yōu)勢(shì)，被評(píng)為售后服務(wù)領(lǐng)域的第一大智能手機(jī)品牌。研究報(bào)告顯示，OPPO能將51%的問(wèn)題在一小時(shí)之內(nèi)解決，回應(yīng)速度最快；OPPO客服中心約41%的訪客等候時(shí)間不到15分鐘，等候時(shí)間最短。

相信購(gòu)買過(guò)OPPO手機(jī)的朋友，對(duì)OPPO的售后服務(wù)都有很深的印象，憑借遍布全國(guó)的線下渠道，OPPO能夠提供1小時(shí)送達(dá)、延時(shí)服務(wù)以及專屬服務(wù)顧問(wèn)等貼心的售后服務(wù)。

其實(shí)OPPO在售后服務(wù)方面，一直帶給用戶不少的福利。例如在11月16的OPPO會(huì)員日中，OPPO還升級(jí)了其售后服務(wù)，從此前的“六大福利”變成了“八大福利”。而每個(gè)月16號(hào)都是OPPO會(huì)員日，OPPO老用戶都能隨時(shí)享用福利。

值得一提的是，11月份更是OPPO的貼心服務(wù)感恩月。在11月15號(hào)到12月15號(hào)期間，為手機(jī)換屏幕，換主板以及更換攝像頭都有優(yōu)惠。而且是官方的維修，質(zhì)量與維修過(guò)程都有保障。從這些也可以看出OPPO對(duì)待售后問(wèn)題以及老用戶的用心程度。

從以上這些服務(wù)中可以看到，OPPO在售后服務(wù)確實(shí)給力，讓用戶更加放心的使用和購(gòu)買OPPO的產(chǎn)品。這樣的服務(wù)水準(zhǔn)在當(dāng)下手機(jī)市場(chǎng)中還是很值得點(diǎn)贊的。而這也是獲得“售后服務(wù)領(lǐng)域的第一大智能手機(jī)品牌”的一大原因，也期待未來(lái)OPPO再度帶來(lái)出色的產(chǎn)品體驗(yàn)以及優(yōu)秀的售后服務(wù)。